- 1晚
1间, 1位
苏州鸿泰宾馆
苏州虎丘区滨河花园1幢B区15号, 中国显示地图
装修：2019苏州鸿泰宾馆位于苏州滨河花园，盛宏商场毗邻，交通十分便利。提供24小时热水淋浴、空调、电视、电话和宽带上网，让您在旅途中感受到“家”的温馨。查看更多
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2.7分
显示所有82条点评
体验很棒、服务很好
老板非常亲合，热情，无微不至。窗明地净，清静适合休息。交通便利，吃饭方便。
- 35.75公里
- 7.83公里
- 100米
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24小时前台服务
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- 1晚
1间, 1位
点评（82真实住客点评）
- 2.7/ 5
- 环境2.5
- 卫生2.7
- 服务2.9
- 设施2.6
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M518836****
- 温馨大床房
- 于2023年3月入住
- 独自旅行
- 3条点评
莱斯卡拉贺知章
- 床位房(仅一人入住)
- 于2023年2月入住
- 其他
- 42条点评
2/ 5住的是个两人间，唯一的优点床单被套很干净，就是床不稳，明明是实木的摇晃的很，我在上铺动一动整个床都在晃，床垫薄，睡着硬，公共卫生间洗澡还行，上厕所有点小，另外拼房看运气，碰到打呼噜的一晚都别睡了
有用 (2)2023年2月22日 发布于江苏酒店回复
发布于江苏你好，我们采用的是加宽加厚的实木床，一般都是很稳的，您说有点晃，我们会去检查一下，看是不是螺丝松动？我们会马上进行加固的！我们床上用品都是一客一换，并且我们都是干洗店，经过高温消毒干洗的，欢迎你下次再来！
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苏州鸿泰宾馆
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有史以来住过感受最糟糕的旅店…住了两天好嗯嗯 已经选了能选的最贵的房间了…也备注了尽量给窗户的房间~ 结果到了就告知「有窗户都被选走了，之后有会通知」… 打开房间发现没有窗户，烟味极重，四处烟痕，厕所反味，到处发霉，床铺凹陷，空间极小到打不开行李箱吃饭只能放地板上就算了…隔音差到左右两边讲得电话可以听得一清二楚~看图片那个门缝更是任何人走廊说话所有人都能听到… 最不能忍受的是完全不考虑客人隐私！我被烟味和隔壁声音弄到早上五点才睡！结果九点老板直接！直接用他们钥匙打开我房间门进来！和我说有窗的房间了(我入住明明说了有房间打电话给我！)！我说我要再睡下，11点我要出门会换~结果刚躺下去十点左右打扫阿姨再一次直接打开我房间！对我说「起床了！去隔壁睡！这间有人要住！」 我真的崩溃了！！！当着他面穿衣服收拾行李狼狈的搬去旁边，算算时间，也没法睡了… 为了不在旅店多呆，半夜才回来，结果早上就无数隔壁公浴洗澡的打闹，加上九点多阿姨敲每个房们大声问话的状况…彻底崩溃的离开这间旅店
酒店回复
您好，让你有了不好的体验，我们深感报歉。您说备注要有带窗户的房间，不好意思，不知道您在哪里备注的？您到店后问有没有靠外窗的房间，我告诉你了，不好意思，今天只有一间不靠窗户的房间了。如果行，您就住下，如果不行，可以为您全额退款，您当时是同意的。第二天有了靠窗户的房间，我们第一时间通知你，要不要换过去？你说要换过去，在征求了你的同意之下，我们把有窗户的留给你，然后把没有窗户的那一间重新售卖，我们是中午12点前退房，12点多了，您还在那个房间睡着不起来，我们的客房阿姨喊你起来换到您要换的房间再睡，语气是好好说的，你却这么说，既然贵公子那么挑剔，就应该选择住五星级大酒店，你凭着大众消费水准，却想要享受五星级酒店的待遇，这怎么可能呢？