7天优品酒店(北京肿瘤医院国贸劲松地铁站店)

卫生很差，卫生间一直有刺激性气味，第一晚就和前台提过这个事情，但打扫后依然味道很重；地面清理不干净，角落都是灰尘还有毛发，床单上有多处污渍桌子上有蚊子的尸体，居然没有处理；设施陈旧，空调第一天不热，因为太晚想休息，没有让店里修，第二天修理后空调有暖风了，但空调气味很大，应该很久没有清理了，窗子漏风晚上有冷风，影响睡眠质量，还有就是一楼公共区域有烟味。酒店服务停留在见面就打招呼，有需求能反映的阶段，但是变通能力需要提高，比如客人和员工同时打水，趁客人掉东西的时候急忙跑去先打水，没有第一时间帮助客人……多了就不说了，希望酒店及时改进，客人有问题及时处理，硬伤就及时换房间，否则就没有理由收取费用了，特此评论几点

来北京玩几天，订了这家酒店，体验感真的真的非常差!首先服务方面，入住的时候前台一男一女的真的服务态度特别差，不戴眼镜的女的，全程冷漠脸，头都不带抬一下，退房的时候也是她，问问题虽然戴眼镜的女生很礼貌的回答了我们，但是她低头玩手机，眼睛都不带瞟一下的，试问连锁酒店的服务员就是这个服务态度吗，还是因为我们是外地人所以就是这种无所谓呢的。其次就是卫生方面，床单烂了都没发现吗，铺床的人没注意到吗，还是根本就没有换过床单呢，很难不怀疑贵酒店是否做到了一客一换，最主要的是床单还是发霉的呢。