- 1晚
1间, 1位
社旗金日祥商务酒店
3.9分
显示所有45条点评
性价比高、体验很棒
- 44.5公里
- 24.33公里
- 1晚
1间, 1位
点评(45真实住客点评)
- 3.9/ 5
- 环境4.1
- 卫生3.8
- 服务3.9
- 设施3.8
所有房型推荐排序宝哥哥开心快乐
- 标准双床房
- 于2023年9月入住
- 独自旅行
- 3条点评
Claudia90991
- 标准双床房
- 于2023年4月入住
- 情侣出游
- 7条点评
1.2/ 5坐车到这个城市外围感觉很不错:县城建设得那么有规模,看来经济实力强。踏入酒店大堂,被空间不大的前厅放置的欧式家具吸引了眼球,打消了我上一刻还想看情况走人的念头。可是穿过走廊进入房间,第一件事想要洗手的我,却发觉卫生间的台盆里竟然撒了沙土和头发,床头柜的上电话陈旧污垢,用免提似乎连接不畅。想下楼,结果有人敲门,客房服务进来看到此景,说是那个小姑娘......,然后直接用手撸了几下,都没弄干净,说好了。出门的同时总算说了声抱歉。入住已晚,赶紧洗了手出门找吃的。等一圈逛回来已近深夜。结果拉窗帘,窗帘脱落着几个钩子,两床间唯一的床头柜上放置了脏兮兮的电话机,还有就是积满灰尘图4的售货塑料格(成人用品),电视机柜上一排贴了售价的饮料等,床单有斑迹......最重要的卫生间最不卫生!设施陈旧不堪不说,还各种污渍、黄斑、结得比巴掌还大一圈的蜘蛛网......卫生间的门合不拢,花洒的水四处飞溅淋到身上的是“毛毛雨”。想着赶路的疲惫,次日一早要出门游览古镇然后赶去坐返程火车,想着在南阳地区探寻汉文化的最后一晚,想着之前客房服务和前台的反应,我不想与该“酒店”(说实话,比一般招待所”还不如)评说。但我还是与直接订房的携程客服反映了特价房的诸多问题。深夜11点多,听到服务员大声敲门,我回绝了换房的说法——夜深不想折腾,就这客房卫生状况,窥一斑见全貌。 次日退房,酒店前台未说片言只语。之后携程专员给我来电,也是气愤不已:酒店不认错态度蛮横。再次感谢携程及时处理问题并给了我一个满意的结果。但这样的酒店会坏了合作者的名声,所以我还是决定要“广而告之”一下。疫情后的旅游业会回暖,该店如果不改变经营理念和服务态度,难以为继。 有感而发。感谢读者的耐心。
有用2023年4月16日 发布于上海酒店回复
酒店确实不是新酒店,有些地方也确实发旧了,但是我们尽可能的从其它方面弥补酒店的不足。比如说超级经济的房价,免费的家常早餐,免费的停车场,和一言不合就可以无限制的换房换到满意为止。因为让您换合适的房间您拒绝了,从而投诉了一大圈,我们确实没有退这几十元的房费,因为我们前台,客房和经理各个岗位都在千方百计想方法弥补您觉得“不足”之处,包括一大早您投诉后我们给网站的回复,我们让网站感觉还能做到怎样的服务才能让您满意。在竞争如此激烈的时代,我相信没有一家店想砸掉自己的招牌,做为服务行业的我们有不到位的地方,但是我们不至于一文不值。感谢您的指正,祝生活愉快。
酒店简介
社旗金日祥商务酒店
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