- 1晚
1间, 1位
北京雁栖酒店
北京怀柔区雁栖湖西路2号院14号楼, 中国显示地图
开业：2014北京雁栖酒店坐落于风景如画的“世外桃源”——雁栖岛上，相连风光旖旎的雁栖湖，比邻壮丽的燕山山脉，奢华私谧，是宾客休闲度假，滋养身心，享受大自然的优选之地。周边围绕着诸多名胜古迹，如慕田峪长城、水长城、红螺寺、青龙峡、怀北滑雪场等。查看更多
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4.8分棒
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下午茶很棒、适合带娃
酒店的环境和服务没得说，能看得出对服务是有考评机制所以服务很到位，从酒店的园区内到客房服务都亲切细致，尤其前台Nicole和俊杰可以说是管家式服务用心，希望继续保持
惊喜的是晚上就在酒店外面的马路上看到了两只小梅花鹿过马路，太开心了
在酒店内骑行了两天，宝马山地车让孩子玩得很开心，如果说希望提升的方便就是游乐的项目，如果能再丰富些就更好，不过可能每个酒店的侧重点不一样吧，这里胜在环境相对优美安静，也是我比较喜欢的
- 47.41公里
- 6.76公里
距离市中心59.3公里
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接机服务 |24小时前台 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（1571真实住客点评）
- 棒4.8/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.8
- 服务4.8
- 设施4.7
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M30272****
- 别墅名雅豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 4条点评
M413928****
- 别墅名雅豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 情侣出游
- 9条点评
4.7/ 5很好环境：酒店占地面积很大，就是一个大公园，能在里面逛很久。园区维护的很好，很干净很漂亮。 设施：酒店房间超级大，隔音也不错，很安静，但不太理解为什么不让开阳台的门。 服务：工作人员的态度都很好，生日也送了黑森林蛋糕，蛋糕非常好吃，用料实在，满满的樱桃。唯二不太好的是 入住时间等待太久，写的3点可以入住，实际等到4点过，前台说节假日高峰人太多，我觉得作为一个五星酒店，应该提前安排好人手吧，另外一点早餐那里工作人员态度不是很好，当天早餐的人也不算很多，煮面和鸡蛋那里的师傅都很有点不耐烦。 总体来说，还是可以的
有用2024年4月8日 发布于北京酒店回复
发布于北京尊敬的宾客，感谢您选择北京雁栖酒店，并利用您宝贵的时间分享您的入住体验! 非常感谢您对酒店的认可，您的满意是我们工作的最大动力，我们会再接再厉，为每一位宾客提供优质的服务。同时酒店非常重视您的意见和建议，我们已经把您提出的服务和餐饮等问题反馈至相关部门并进行改进。期待您再次光临北京雁栖酒店，度过愉快的休闲时光！ Joe Zhou 总经理
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价格说明
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优点：酒店在岛上，岛内环境好，绿地多，房费基本为环境买单了 缺点： 1. 本次住的 1 号楼 1 层，房间非常非常小，设施陈旧，卫生间环境差，洗澡水会溢出来满地都是，非常容易摔。 2. 床品不好，枕头凹凸不平，一晚上没枕睡的 3. 隔音不好，隔壁屋电视声音开大点都能听到。这两天凌晨一两点，外面有音乐声，鼓声，很影响晚上睡眠 4. 酒店自助晚餐非常差，一人 298，晚上 8 点多去的，残羹冷炙，味道可以说差极了 总之，性价比很低，第一次去，希望很大，但 很失望。如果看中岛上追求环境好，可以体验。
酒店回复
尊敬的宾客，感谢您光临北京雁栖酒店及国宾别墅并花时间给予我们反馈。非常遗憾此次入住未能给您带来完美周到的服务，我们感到万分抱歉。了解到您主要是对酒店办理入住的效率和服务不满意，您的反馈酒店管理团队已经收到，未在在入住高峰时段会采取相应的改进措施，提升宾客的体验感和舒适度。我们非常乐意倾听您的意见或建议，由于平台制度无法直接与您电话联系，如果方便希望有机会进一步与您沟通表达我们的歉意请您随时与酒店值班经理联系。我们会加强员工服务意识和技能的培训，希望未来有机会让您体验我们的进步。 北京雁栖酒店及国宾别墅管理团队