- 1晚
1间, 1位
西安空港大酒店
4.6分好
显示所有1,178条点评
去机场方便、交通便利
- 1.89公里
- 9.45公里
- 510米
- 1晚
1间, 1位
点评（1178真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.6
- 设施4.6
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M8431****
- 豪华大床房
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 19条点评
M516631****
- 豪华大床房
- 于2024年5月入住
- 独自旅行
- 4条点评
1.6/ 5去年在西安转机 住过一次空港大酒店 正常大床房中间楼层 就在机场里面很方便 没什么雷体验不错 昨天又在西安转机 第二次入住 各种暴雷 供大家参考和避雷 晚上航班延误 到西安机场已接近凌晨一点 航站楼到酒店的走廊已经关闭 需要打电话让前台派人下来开门 办入住时被告知预定的房间没有了 ***？ 但是给升级九楼的套房 我心想可以啊 有地方睡就行 一进去好家伙 房间快30度 而且空调不工作 研究了半天也不出冷风 凌晨一点半打电话给前台让他们来处理 给的解释竟然是这个房间朝阳面 所以热 我问他那人类发明空调的意义是什么呢？ 前台这时候说阴面有一间空房 让我过去看看行不行 进去以后确实凉快了七八度 但是空调还是坏的 没办法困的不行了实在不想再折腾了就换到了这一间 门关上准备冲澡 发现浴室的地没收拾 很多长头发 忍了 快速冲完澡准备睡了 发现自己他空调的控制器间歇性的滴滴响 贼响的那种 总之这次住在九楼的体验感极差 房间倒是大 但是套房都破破烂烂的 地毯也脏不垃圾 感觉这家酒店离黄也不远了
有用2024年5月13日 发布于新疆酒店回复
发布于陕西尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间不好的经历，我们深感抱歉。1.航站楼通往酒店的通道是机场的安检在负责，晚上夜航结束后如有需要通过的客人由酒店和安检进行协调开门；2.您到店是因为普通大床房型订满，所以给您免费升级为套间以保障您休息；3.空调故障及卫生问题是我们工作失误，没有检查到位，非常抱歉给您造成不便，已经反馈客房部进行整改处理加强房间卫生及设施检查；4.空调控制器噪音问题已经反馈工程师进行跟进处理。再次感谢您将您遇到的问题进行反馈，以便我们做出调整与改进，感谢您的入住，祝生活愉快！
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西安空港大酒店
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不用出航站楼就可到达的酒店，对于我们这样凌晨的班机真是再好不过了。酒店装修很豪华，房间也很大，服务人员态度热情，小盆友很喜欢。
酒店回复
亲爱的空港家人，您好！感谢您下榻空港大酒店，并对我们做出的满意点评。接待远道而来的客人，绽放的笑脸是我们最初的标识，轻柔的语言希望如微风拂去旅程的疲惫，我们将一如既往的保持我们的服务品质和服务热情，带给每一位宾客愉快的入住体验。感谢您对我们服务的认可，真诚期待您的下次光临！