- 1晚
1间, 1位
西安晶鑫酒店
4.3分
显示所有324条点评
交通便利、前台热情
- 51.02公里
- 11.28公里
- 670米
- 1晚
1间, 1位
点评（324真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.4
- 设施4.3
所有房型推荐排序
_WeChat45526****
- 阳光标准间
- 于2024年5月入住
- 其他
- 23条点评
琴格格
- 阳光标准间
- 于2024年1月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
1.7/ 5来西安前盲定了两晚 看离地铁比较近 有停车场也比较方便 这是我选择的原因 但是，不代表我能将就以下几点 1.没有饮用水。 我住过大大小小酒店民宿 这是第一家不提供饮用水的 还好我自备了一箱水随行 2.没有面巾纸。 在房间没有发现面纸 只有一卷稀薄的厕纸 前台告知只有厕纸 我真的就不能接受了 3.空调制热太差。 昨晚西安降温 空调是老式的 温度一直上不来 取暖全靠抖 4.浴室水温上不来 包括没有手持花洒 这点是我最不能接受的 本来刚进房间的时候 就臭的不行 开窗吹了好久 味道才没那么重了！ 结果晚上洗澡 顶头花洒喷洒在面积太大 落到皮肤上直接成冷水了 我就切换手持模式 结果发现手持的花洒接头拆了！ 只有落地的那个放水模式 ！我当时内心都奔溃了 我也不能立马告知前台 硬着头皮全程蹲着洗完了 我当时恨不得连夜换酒店！ 洗完冷的要死 小孩也给弄感冒了 半夜一直咳嗽 5.被子太薄，床垫直接感受到下面弹簧 空调温度上不来 被子又薄，冻得我半夜爬起来套了件衣服继续睡 我很少写评价 不论好坏 能让我写评价并如此气愤的真的不多了 所以我当晚立马把第二天的房退了 重新订了一家 早早撤离 水和面纸就不谈了 浴室大冬天根本没法洗 他们也不修 反而让客人继续入住 一个花洒多少钱？ 几十块钱能解决的问题 非要让客户入住后体验太差给差评 前台或者收拾的阿姨我不信不知道房间有哪些存在的问题 所以我觉得给我开这个房间 就准备好了我给差评的准备 我不匿名评价 实话实说 以上任何一点是虚假的 我都可以去酒店对质！
有用 (1)2024年1月31日 发布于陕西酒店回复
发布于陕西酒店回复内容：尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和点评。正是如您一样的客人对我们不断的关心和督促，才是我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。宾客在入住期间遇到的相关问题可及时反应到前台，酒店24小时全天候有人值班，我们会第一时间尽可能帮您解决问题。对于您反映的热水问题，我们店都是24小时热水的，可能是您没有调好，至于没有饮用水，我们前台有饮水机，可以免费接水的，面纸咱们是卷纸，如果没可以直接在前台要 ，前台会第一时间给您送过去的，空调我们开的是中央空调和独立空调是一起开的，可能您没有开好，但我们一直努力于确保酒店所有基础设施设备的完善完好，注重客人的体验感，维护最优良的宾客关系，关于您反应的各类问题，我们全部虚心接受，并一定做到有则改之无则加勉，因为确保您的入住感受是我们义不容辞的责任，对此我们深感歉意，还希望您能谅解。为每一位住店客人提供热情周到的服务以及能得到您百分百5星满意，是我们的职责和不懈追求。晶鑫全体员工真诚期待您的再次光临！
酒店简介
西安晶鑫酒店
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位置很好，停车方便，价格合适。住了好多次了，周边吃饭很方便，周边景区也多，地铁公交都有。有好几个大超市
酒店回复
尊敬的宾客，非常感谢您对我们酒店的好评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定，期待再次光临，祝旅途愉快