- 1晚
1间, 1位
星程酒店(杭州临安万华广场店)
4.7分很好
显示所有522条点评
前台热情、早餐很棒
- 32.77公里
- 1.59公里
- 1晚
1间, 1位
点评(522真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
所有房型推荐排序一个大众游客
- 高级大床房
- 于2023年9月入住
- 其他
- 3条点评
M270500****
- 高级大床房
- 于2023年5月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
1/ 5有一说一 1.门口停车不方便,在对面,卸行李还得停好车才能下车。 2.母亲节这天下午5.30左右到店,前台可能要下班了,没有一点微笑温暖的感觉,服务我不满意。 3.高级大床房,1.8米的床,本人1.6米多,横着躺床宽没有长,我也不知道怎么个1.8米,不知道是酒店问题还是前台安排错了房间。 4.洗澡花洒水不大,比我家里还小。毛巾很粗糙,很差! 1.第二天早上8点多的前台还可以,微笑服务。 2.早餐虽然不怎么样,但是负责的阿姨还行。 总体这次很不满意,住了快100次华住会的酒店,第一次给差评!
有用2023年5月15日 发布于浙江酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的经历,我们深表遗憾。如果对房间不满意,第一时间拨打前台电话8000,我们第一时间给您更换房间。您的宝贵意见对我们非常重要,我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。期待再次光临!
酒店简介
星程酒店(杭州临安万华广场店)
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比较差,比我之前住过的星程差多了。内部装修老旧、简单,隔音差,空调不是中央空调,是壁挂的。窗帘不怎么挡光。餐厅是我见过的最小、品类最少、菜品最差的,面包居然是法式小面包。整体像是加盟的或者收购的低档宾馆挂牌的。
酒店回复
亲爱的客官,感谢您入住小星家。非常抱歉让您此次的入住有了不好的体验,若您下次至此,在入住期间遇到任何问题一定要及时告诉我们,我们会马上为您处理困难,酒店后续对产品进行升级改造,希望改造好的产品能给您带来更好的体验。恭祝您一切安好,心想事成吖,期待与您的下次相见!