如家商旅酒店(杭州西湖湖滨音乐喷泉店)

设施：很好 卫生：干净利落 服务：服务态度很好 环境：很好 早餐丰富，距离西湖很近：风景优美

首先，西湖景区附近，有恃无恐，非节假日的周六入住四百多块钱一晚的商务大床房连最基本的卫生都不过关，洗手台下有卫生纸和不知道什么药的包装垃圾，椅子缝隙里有类似辣椒皮的脏物。（如图1-4所示） 其次，到前台办入住的时候告知我们定的商务大床房只有一楼了，建议加钱升级豪华大床房，一问要加300块，怎么不抢钱呢？我们不升级，就给安排到一楼对着餐厅和公厕的那边的房间，房间小不说，而且窗户特别小，图7为窗外的样子，几乎和内窗差不多了，看着就特别闹心，他该房型用的宣传图片是斜顶大窗，这严重误导消费者，本来房间隔音就很差，还挨着餐厅，一大早就被服务员刷盘子声音和说话声吵醒。 没想到杭州的如家就这个服务水平，就这样对待外来游客的，如果知道是这样的环境绝对不会订这里。最不能忍的就是卫生都搞不好，想要打市长电话投诉。