- 1晚
1间, 1位
扬州万达颐华酒店
4.7分很好
显示所有1,855条点评
前台热情、购物方便
- 29.37公里
- 1.73公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1855真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
所有房型推荐排序_WeChat269159****
- 豪华双床房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
hanson****
- 行政大床房
- 于2024年5月入住
- 朋友出游
- 23条点评
1.5/ 5预定的时候没留意,错订成了无障碍房间。和前台商量能否补差价改成非无障碍房型?前台告知已经满房了,不能改。但是我明明看到携程平台上有行政大床房可以预定。前台狡辩说平台上信息没更新,实际上房间已经没有了。即使携程与酒店联系,酒店仍旧是这套说辞。但是我在携程却成功预定了行政大床房,并成功办理了入住。酒店前台和预订部人员这种当面说谎的功力真的是让我叹为观止,可能说谎就是这家酒店的企业文化。
有用2024年5月2日 发布于江苏酒店回复
尊敬的宾客您好,首先感谢您选择万达颐华酒店,您在五一当天预定无障碍房间于17:55办理入住至房间后表示需要换至其他房型,当时因为其余大床均已被预定完毕,系统内无房,平台也有联系我们看能否为您升级至大床套房,由于五一期间房间紧张未能满足您的要求,后有客人取消预定,您在18:54预定成功行政大床房,并为您办理入住,酒店更希望能尽量满足客人需求,让您在入住期间也有个良好的体验,由于房态更新引起的误会我们也会在后期加强预定和前台的沟通确保信息顺畅,您提到的服务意识问题已于当班人员沟通并加强培训,再次未能达到您的满意深表遗憾。最后祝您生活愉快,阖家欢乐。
酒店简介
扬州万达颐华酒店
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酒店非常不错,五一期间入住,活动非常多,带着孩子前台看到就给了儿童拖鞋和牙刷,都穿着汉服像是NPC,入住办理很迅速,小朋友可以在大堂玩游戏,餐厅里面也有童玩中心,宝宝很喜欢,房间干净卫生,大姐送东西很迅速,价格合理,对面是万达,吃饭和购物非常方便,距离瘦西湖开车半小时,自驾也比较方便,对新能源车很友好,停车方便,酒店一楼有早茶区域,和自助餐是分开的,可以吃到扬州的特色包子,酒店旁边还有足浴和KTV。总体很满意,推荐入住。
酒店回复
尊敬的宾客您好,感谢您对我们卫生和服务的肯定,酒店有地上地下共计700多停车位,并有多款充电桩供您选择,毗邻江都万达广场,旁边有洪泉医院及美食街环绕,在五一期间,酒店特别推出了免费DIY书签,及非遗特色柒扇体验,活字印刷体验,汉服文化体验,手绘青年帽、扬大酸奶派送等一系列游园活动,最后期待您的再次光临,体验更优质的服务。祝您生活幸福、阖家欢乐。