- 1晚
1间, 1位
无锡白金汉爵大酒店
无锡梁溪区盛岸西路18号, 中国显示地图
装修：2017无锡白金汉爵大酒店位于无锡市的西北角——盛岸西路，沪宁高速无锡西下约2公里路程，南邻城市主干道盛岸西路，东临会岸路，风格古典高贵、典雅简洁的建筑巍然而立，为西大门的标志性建筑。查看更多
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4.5分不错
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环境优雅、前台热情
这家酒店的性价比太好啦！酒店极富欧式古典风格，房间很大很奢华，还配有超大的浴缸，泡澡太好了，早歺更是丰富多样，是少见的豪横早点，房间设施齐全舒适宽敞整洁，价格不贵，整体感觉就是三星的价格五星级酒店的享受！不过不足的有几点：1.位置稍微有点偏；2.服务与酒店硬件不兼容，尤其前台服务员态度不好对客人不尊重，爱搭不理的，拖延入住或退房办理，有店大欺客的感觉，虽然表面上在前台外面配备了服务员助阵，可现场感到没啥作用，不理不睬的；3. 房间里设有许多收费物品，却用很小的字体提示收费，按常规客人很容易中招（泡澡浴盐：客人很容易想当然的选择去使用，心想这么高档的浴缸配的浴盐都是酒店的配套服务，结果最后在浴盐袋上有个小小的四个字：有偿使用xx元）真是坑人啊！虽然钱不多，但这种做法令人失望和反感…把这么好的酒店体验都破坏了！
- 25.43公里
- 8.49公里
- 1.71公里
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棋牌室 |24小时前台服务 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（1038真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.6
- 服务4.4
- 设施4.5
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火山
- 特惠豪华双床房B
- 于2024年3月入住
- 朋友出游
- 45条点评
1340201****
- 特惠豪华双床房A
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 6条点评
4.2/ 5硬件可以软件有待提高 管理应该更上一层楼，室内到处都是吸烟人群（包括在电梯里）一楼大厅自助餐厅里的工作人员相互交流的声音比客人声音还大
有用2024年5月26日 发布于上海酒店回复
发布于江苏您好！很遗憾此次入住无锡白金汉爵大酒店没能令您满意，在此我们向您表示最诚挚的歉意。关于您反映的问题我们会反馈至相关部门，要求部门加强内部管理工作，提高质量，尽最大努力为您提供最便捷、最优质的服务。您再次入住酒店期间有任何关于服务及硬件上的问题都可以联系酒店大堂副理 【或内线拨打房务中心电话】，我们将第一时间为您处理。期待您的再次光临。
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这家酒店的性价比太好啦！酒店极富欧式古典风格，房间很大很奢华，还配有超大的浴缸，泡澡太好了，早歺更是丰富多样，是少见的豪横早点，房间设施齐全舒适宽敞整洁，价格不贵，整体感觉就是三星的价格五星级酒店的享受！不过不足的有几点：1.位置稍微有点偏；2.服务与酒店硬件不兼容，尤其前台服务员态度不好对客人不尊重，爱搭不理的，拖延入住或退房办理，有店大欺客的感觉，虽然表面上在前台外面配备了服务员助阵，可现场感到没啥作用，不理不睬的；3. 房间里设有许多收费物品，却用很小的字体提示收费，按常规客人很容易中招（泡澡浴盐：客人很容易想当然的选择去使用，心想这么高档的浴缸配的浴盐都是酒店的配套服务，结果最后在浴盐袋上有个小小的四个字：有偿使用xx元）真是坑人啊！虽然钱不多，但这种做法令人失望和反感…把这么好的酒店体验都破坏了！
酒店回复
尊敬的宾客您好，感谢您对酒店的点评，关于您反映的服务以及小吧方面问题我们会反馈至相关部门，要求部门加强内部管理工作，增强服务意识，提高服务质量，尽最大努力为您提供最便捷、最优质的服务。您再次入住酒店期间有任何关于服务及硬件上的问题都可以联系酒店大堂副理 【或内线拨打房务中心电话】，我们将第一时间为您处理。期待您的再次光临。