- 1晚
1间, 1位
重庆南方花园酒店
4.0分
显示所有181条点评
位置很好、性价比高
- 30.81公里
- 7.08公里
- 970米
- 1晚
1间, 1位
点评（181真实住客点评）
- 4/ 5
- 环境4.0
- 卫生4.0
- 服务4.0
- 设施3.9
所有房型推荐排序
M40625****
- 商务大床房
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
M28558****
- 商务双床房
- 于2023年11月入住
- 独自旅行
- 24条点评
1/ 5很差这个酒店的服务特差再也不想住这个酒店
有用2023年11月29日 发布于重庆酒店回复
发布于重庆尊敬的客人:您好，对于您入住期间的不愉快体验，我们深表歉意！我们对您反映的工作人员态度不好的问题进行了了解并做出以下解释：11月28日您一次性网上预付订了当晚4个标间。29号凌晨5点，您一行三位男士带着一位看起来已经喝醉的女士来开房，但是只出示两位男士的证件，没有出示女士的证件。按照派出所相关条例规定，开房入住必须一人一证，因您们证件不够所以未能办理入住，并非我们有意为难。29号下午您要求取消订单，按携程预付订房政策，4间房我店为您保留了一整晚，即使要取消，也要收房费。因考虑到您是常住客，我们同意了为您取消且不收取费用。另外酒店退房时间为下午两点，前台人员通常会在下午13：30后致电您的房间询问是否需要续住，这是酒店行业的服务标准，绝非针对您。因得不到您的确切答复，前台才会提醒您如不办理续住，下午两点后退房会产生额外费用。最后关于您对订房押金的疑惑和不满，不同订房方式可能会产生不同收取押金的方式。如果是预付(仅在平台预付房费)和现付，客人需要交纳押金。据了解您和朋友每次入住时，不管以哪种方式订房，您均以各种理由婉拒交纳押金。因有行业规范及治安规定，我们在努力为您提供最好服务的同时也须有坚持，让您误会为酒店态度问题，我们十分遗憾。您目前一共写了4条评论，包含服务在内，酒店的环境、设施、卫生您均给1分，虽然只有一条成功发布，已足显您的不满。希望以上我们认真了解情况后提供的解释能让您释怀，在您将来入住其它酒店时可以对比及验证，我们也会更耐心、委婉地服务有着与您类似疑惑和不满的客人。最后祝您生活愉快，所到皆有光。
酒店简介
重庆南方花园酒店
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原本以为是一个普通老酒店而已，到了才发现属于曾经金碧辉煌的那种，配置齐全，服务规范，除了旧点没啥毛病。两个停车场的入口挨在一起，还都和“南方”二字有关容易搞蒙，酒店停车场在高于公路的地方，走左边上坡那个入口。楼下那条街吃到撑还不贵。
酒店回复
尊敬的宾客：您好，非常感谢您下榻南方花园酒店，很荣幸得到您的认可，我们会再接再厉，期待您的再次光临，祝您身体健康，生活愉快！