- 1晚
1间, 1位
优居美伦酒店(武汉黄鹤楼户部巷店)
4.0分
显示所有82条点评
体验很棒、干净卫生
- 33.75公里
- 2.39公里
- 420米
- 1晚
1间, 1位
点评(82真实住客点评)
- 4/ 5
- 环境4.0
- 卫生3.9
- 服务4.1
- 设施4.0
所有房型推荐排序M227545****
- 特惠大床房
- 于2023年7月入住
- 朋友出游
- 2条点评
匿名用户
- 特惠大床房
- 于2023年4月入住
- 其他
- 4条点评
1/ 5很糟糕的体验,第一次来武汉,因为这家酒店,对武汉的印象都不好了。刚到第一晚,很累了,耳边传来特别大的噪音,轰隆隆响个不断,间歇只有几分钟,吵得人根本无法入睡。找前台,她说过会儿来看看,然后就没下文了,又打电话,说刚才忘了,去挪车了,问是不是空调启动的声音,我说没开空调,她勉为其难地来看过后,说去找原因,然后说找到原因是水泵上水的声音,因为是生活用水,不能停。拿来两个简易耳塞就算解决问题了,而那种耳塞我用不了。还说今日满房,等第二天可以换房间。因为外面下大雨,又是凌晨,忍了一晚。一夜无眠,太糟心了。第二天,换了房间,就在旁边,噪音依旧。店家态度也不好,说其他客人没反应过这个问题,好吧,当其他客人都聋吧。我是不信店家不知道这个房间的噪音问题,水泵是第一天工作吗?把这样的房间分配给客人,不厚道。最终还是冒着雨换了酒店,惹不起躲的起,不想把整个武汉之行都破坏了,及时止损吧。
有用2023年4月27日 发布于北京酒店回复
尊敬顾客,你从下午3.4点就开始住进去了,晚上8.9点说吵,当时停车场有人停车,一个前台在前台办理入住,一个在后面停车场帮忙停车,这些都给你解释了,你不相信我们也没办法,忙完我们经理第一时间就去了你房间解决你的问题,也送去耳塞,也去找了你说的吵声,那个是楼下别人的机房声音,我们控制不了,当天确实没有房了,说了第二天换房。你自己给携程打电话要求我们退款给你,我们也告诉了携程,可以现在就让你退房不收费,你也没走,我们都同意不收取你任何费用让你退房了,你不满意还是住了。第二天我们在换的房间都没听到你说的响声,估计是您听觉比较敏感吧,给您带来不好的体验很抱歉
酒店简介
优居美伦酒店(武汉黄鹤楼户部巷店)
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房间内的装修真的超级好看,看上去很清新很干净,而且空间也很大,两个人住绰绰有余,价格很实惠。走的当天ipad掉在房间忘拿了,工作人员也是很快一小时内打电话核实并帮忙保留了物品等我去取回。真的非常感谢!
酒店回复
尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持,我们始终相信好的口碑一定是从客人 最真诚的满意度推荐出去的,同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您 无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临! 优居黄鹤楼店位于7号线小东门地铁站B1出口附近,步行50米距离内,距离武昌火车站4号线1站路,距离螃蟹岬地铁站2号线1站路,出行便利,周边昙华林及黄鹤楼户部巷景区都可步行而至,优居美伦黄鹤楼店全体员工欢迎您的再次光临。