- 1晚
1间, 1位
深圳温德姆至尊酒店
深圳福田区彩田路2009号瀚森大厦, 中国显示地图
开业：2015深圳温德姆至尊酒店坐落于福田中心区，毗邻深圳会展中心，位于交通枢纽中心，数步之遥的岗厦地铁站可直达主要进出口岸：罗湖口岸及福田口岸，约10分钟车程即达皇岗口岸，约15分钟高铁直达香港。查看更多
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4.6分好
显示所有5,316条点评
前台热情、交通便利
每次不管来深圳出差还是和朋友来旅行，都喜欢住在温德姆。位置绝佳，温德姆是全福田性价比最高的酒店，最喜欢那件大套房，晚上可以在大房间看前城夜景。当然普通房型也是又干净又舒适。此次清明节和朋友来旅游，也是感觉像回家一样。前厅的Savana小姐姐人美心善，有求必应，好感动哦！早餐也是种类丰富。行政酒廊的楼层和风景也都绝美。
- 33.17公里
- 1.83公里
- 170米
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接机服务 |24小时前台 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（5316真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.5
- 设施4.5
所有房型推荐排序
俊俊升
- 高级大床房
- 于2024年4月入住
- 其他
- 14条点评
202965****
- 高级大床房
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 1条点评
1/ 5非常非常差的体验。 由于飞机晚点， 凌晨三点多钟才办理入住， 进入房间后发现卫生间浴室玻璃门完全损坏， 满浴室全是碎玻璃，立刻联系前台 。结果迟迟没有服务人员人到场 ， 后有一位人员拿着一把扫帚来到房间，他看到现场后他再次联系前台 另一位服务人员到场后给换了隔壁房间 期间没有任何解释。本人在此期间也致电携程质疑此酒店服务水平。更令人震惊的是 转天竟然接到酒店电话问询，浴室设施是否是我入住后损坏？
有用2024年4月19日 发布于广东酒店回复
发布于广东尊敬的宾客，感谢您选择深圳温德姆至尊酒店，我们很高兴与您相遇。很遗憾得知我们的服务人员没能为您提供符合温德姆标准的周到服务。酒店对于您的反馈十分重视，我们管理层团队在获悉后第一时间对相关部门进行排查，严格加强对员工的服务培训，致力为宾客提供更加满意舒适的服务体验。非常感谢您真诚的反馈和意见，也请您相信这并非我们一贯的服务标准和要求。真诚地期待您的再次光临，我们将以符合温德姆标准的服务迎接您的下榻。诚挚地祝您生活愉快，健康平安！深圳温德姆至尊酒店
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价格说明
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房间设施等都很好。但是大堂吧的服务态度简直恶劣。酒店业服务搞成这样也是绝了。服务员面无表情，感觉都欠她的。还没开口点餐直接**脸告诉我你等会😤一等就等的无声无息了！1点订的车去机场，最后给酒店打电话派了一个工作人员来点餐，餐好了，车到了，吃了两口，给前台投诉，最后一看，钱是照收不误，道歉也没有一句。整个一折腾，整体服务直线拉低！ 设施：不错 卫生：不错 环境：不错 服务：恶劣
酒店回复
尊敬的宾客，感谢您选择深圳温德姆至尊酒店，我们很高兴与您相遇。很遗憾得知我们的服务人员没能为您提供符合温德姆标准的周到服务。酒店对于您的反馈十分重视，我们管理层团队在获悉后第一时间对相关部门进行排查，严格加强对员工的服务培训，致力为宾客提供更加满意舒适的服务体验。非常感谢您真诚的反馈和意见，也请您相信这并非我们一贯的服务标准和要求。真诚地期待您的再次光临，我们将以符合温德姆标准的服务迎接您的下榻。诚挚地祝您生活愉快，健康平安！深圳温德姆至尊酒店