- 1晚
1间, 1位
兰陵艾尔顿精品酒店
4.6分好
显示所有327条点评
前台热情、干净卫生
- 59.23公里
- 10.48公里
- 1晚
1间, 1位
点评(327真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.6
所有房型推荐排序M254223****
- 温馨大床房
- 于2023年10月入住
- 商务出差
- 4条点评
1862199****
- 行政双人间
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
1/ 5很少会给评价,除非很好。但这一次必给!因为真的没见过更差!!!入住可得上个房客的脏枕套、冰库房、冷水浴、半夜隔壁的…… 自驾开高速路过兰陵县,在高速口匆匆搜索了酒店资源,看起来不错,就在凌晨快一点入住这个酒店。一路高速需要好好休息并洗个热水澡特意订了行政房。到一楼前台的时候,要求开高层行简单小哥说只有4楼了,没高层行政房。看着小朋友困的睁不开眼,也就打消了换酒店的念头。算了直接入住。没想到开启了噩梦。进到房间里放好行李,大惊看到床边床头柜上是上一个客人换下的脏兮兮的枕套,看了一下床单感觉也不干净。就打电话让酒店来换床上用品,没想到电话根本是个摆设没有接通。确实困的不行,所以打开房间空调调到最高温度,穿着衬衣裤钻进被窝,倒下。隔壁传来很大的电视机的声音和其他声音,小朋友问我那边的人在打架吗,我说可能在看电视,场面1度尴尬。半夜被冻醒的时候他发现空调是没有用的。反复调了几次都没有反应。只能帮小朋友盖好被子。早上起来因为要继续赶路,所以想冲个热水澡解乏,结果水龙头打开很久,依旧是冷水。厨房间碰到服务员跟房屋服务员说了昨晚的遭遇,服务员笑了笑没有什么解释,也没有人说会解决。去吃早餐牛奶是奶粉冲的,菜都很辣小朋友吃不了。…… 十分尴尬的带着东西,去前台退房又说了一遍昨晚的遭遇。前台的人默默退了押金,什么也没说也没有人说过解决。最差的住房体验没有之一。山东,说好的你的好客呢?说好的你的诚实守信呢?说好的大中原文明礼仪呢?房费不贵但是能让我写这么多字,这是第一家。我真诚的希望这是最后一家不想再有这样的经历。 给大家避坑吧#最差的酒店 上个房客的#脏 脏枕套、#无空调 冰库房、#无热水 冷水浴、#隔音差服务不好 半夜隔壁的……
有用 (1)2024年2月8日 发布于山西酒店回复
尊敬的宾客:对于您的经历,酒店这边第一时间找到当班值班人员落实清楚了,第一您说床品不干净,您应该第一时间联系前台更换客房就可以,至于您说的电话打不通,我们这边去房间打了,电话是好好的,空调,热水都是正常的,餐厅早餐都是正常早餐,没有辛辣的,鸡蛋 蒸饺,玉米,粽子等小朋友都可以食用,至于您说的枕套确实深感抱歉,酒店方已对负责打扫卫生的大姐做出了处罚,对于您的这次体验深感歉意,给你带来不好的体验,酒店不对地方确实是酒店的问题,亲:不要带节奏,上升到整个山东哦,酒店诚信经营,开票都是实开发票,只要您消费了,酒店就给您开发票,再次给你说声抱歉,给您带来不好的入住体验
酒店简介
兰陵艾尔顿精品酒店
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房间大且干净整洁配套设施足,还有早餐,交通便利有停车场
酒店回复
尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快