- 1晚
1间, 1位
麗枫酒店(清远轻轨站清远大道店)
4.7分很好
显示所有845条点评
环境优雅、前台热情
- 60.82公里
- 1.82公里
- 1晚
1间, 1位
点评（845真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
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M500276****
- 豪华双床房
- 于2023年6月入住
- 商务出差
- 2条点评
匿名用户
- 豪华双床房
- 于2023年11月入住
- 其他
- 24条点评
5/ 5超棒这个酒店什么都好，除了某些人真的很傻。几个月前的订单，被陌生人打开了房门差点进来。经理专门叫了检修人员核实了确实是门锁问题才联系我，包括携程都处理很好。这个事过去了我也淡忘了，今天前台还专门打电话到我这，午休时间被吵醒。还专门问我之前那个房费怎么退掉，说做不进去账。几个月了。想请问给我打电话之前能不能先问哈你们公司领导上级，如果几个月前的订单不是你们的问题，可想而知不可能软件顺利给我退费。本来后期我也不计前嫌再次入住过你们酒店。可是几个月后的今天接到你们的质问电话真的很无语。那种属于重大酒店事故。麻烦你们加强公司员工培训，先问哈领导那次怎么回事，而不是过了几个月后第一时间来打电话质问客户。本来那事过去了很久，当时受到了很严重惊吓。非要让我重新回忆一遍。吵到了我午休不说，让我本来对你们重新认可的印象又再次变很差。明明可以请示上级问清楚的事，非要打电话到我这里询问细节。我记性好想起来了，记性不好是不是要冤枉我补几个月前的因为酒店过失的退费呢??
有用2023年11月7日 发布于广东酒店回复
发布于广东尊敬的宾客您好！非常感谢您的入住和详细点评。正是如您一样的客人对我们的不断关心和督促，才能使我们不断发现工作中的问题，获得改正和不断进步。对于您在入住期间所遇到的问题我们表示非常抱歉。酒店管理层非常重视，并已经做了认真的调查和及时的整改。我们会不断致力于完善每一个细节，真诚期待您的再次光临。
酒店简介
麗枫酒店(清远轻轨站清远大道店)
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入住酒店大堂看起来很舒适，酒店还有免费的停车场，前台小姐姐a服务非常好，房间的床品好舒服的，物品齐全，干净卫生，通风。酒店整体不错，是我喜欢的。下次还来入住的。
酒店回复
感谢亲的点赞，小枫已经感受到您对我们满满的爱，有您的支持与鼓励，我们一定会越做越好的，为您提供优质的服务一直是小枫的追求，非常期待您的下一次入住，希望您能再次过来探望我们哦~~~~