- 1晚
1间, 1位
揭阳迎宾馆
4.7分很好
显示所有777条点评
环境优雅、早餐很棒
- 20.52公里
- 1.27公里
- 1晚
1间, 1位
点评（777真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.8
- 卫生4.7
- 服务4.8
- 设施4.7
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_WeChat59779****
- 高级大床房
- 于2024年5月入住
- 情侣出游
- 1条点评
030908
- 儿童主题房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 9条点评
3/ 5对原本定的酒店不满意，就特地定了这家酒店因为是迎宾馆想着各方面都应该不错的。但入住体验并不是特别满意，看在酒店环境不错，空气好，还有就是客房阿姨的服务不错才没有给差评 先说入住时的体验吧！前台接待是问一句回答一句，没有主动询问客户的需求，还得看她脸色，现在的服务业是非常的卷 真的看不出这个酒店的是如何管理如何给员工培训的 入住期间无人打招呼，由于大清早乘坐飞机再打车老人小朋友都非常疲惫，直接在酒店叫了外卖也顺便休息一下，外卖到了，问了三个人最后走到了大门口安保才准确的告诉我外卖的具体位置。从前台到礼宾都是冷冰冰的，直接忽略宾客的感受 再怎么说也应该是四星级酒店吧！最基本的礼仪都没有吗？再说房间，第一次电话机是坏的，只能➕酒店官方微信或得跑去前台，报修后客房服务员来解决 免提键可用 但听筒没有声音。这么大的酒店难道没有工程部吗？隔天电视机又打不开！ 再此要特别感谢一下当晚的客房大姐，在小朋友不小心打翻了水杯导致床单湿了一大片，客房大姐前后跑了两次为其更换床品 虽是她的本质工作 但给她带来的不便再次向该员工表示感谢。 隔天大堂经理给办理的退房，询问我的入住体验，我实话实说，对方说为了表示她的诚意下次入住给我免费升级。我直接拒绝了，首先你都不知道我入住目的，怎么能够知道我下次还会来揭阳？既然提出一些问题不是当天主动的联系并解决而是要等到退房时随口提了一句一点诚意都没有，你觉得下次还会选择该酒店吗？
有用2024年5月16日 发布于上海酒店回复
发布于广东尊敬的宾客您好：感谢您入住揭阳迎宾馆，并感谢您告知我们入住期间所遇到的问题。您的评论对我们的提升服务非常重要。我们致力于为顾客提供好的住宿体验，但很显然我们的服务仍然存在缺失，且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任，我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验，并使您再次喜欢我们的酒店
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揭阳迎宾馆
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坐落在黄岐山脚下，位置虽然略偏一点，但揭阳市区不大，出门还是很方便的。环境很幽静，房间宽敞干净，服务也很贴心。很满意，下次还会住。
酒店回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！