- 1晚
1间, 1位
梵源酒店(广州珠江新城店)
广州天河区黄埔大道西267号, 中国显示地图
开业：2019酒店位于黄埔大道西，距离APM线黄埔大道站步行7分钟左右，石牌桥地铁站B出口十分钟左右。地处珠江新城繁华商业圈、与花城汇、恒大中心相邻，15分钟可达琶洲国际会展中心、“小蛮腰”隔江相望，APM线两站可达；步行十分钟即可抵达、万菱汇、正佳广场、天河城、太古汇、天河体育中心。查看更多
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4.6分好
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环境优雅、前台热情
前台提前给安排了靠小区的房间，很安静，当时忘了开发票了，后来打电话过去，前台小姐姐立马帮忙开了电子发票，服务超级好，在酒店九楼有免费提供洗衣房和健身房，吃完饭去跑步机上走了半小时，感觉舒服多了，想要出去买点水果，不清楚问了前台很细心的给我指引，还给我介绍了周边可玩可逛的地方，服务细节做得太好了
- 38.63公里
- 3.18公里
- 600米
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24小时前台服务 |会议厅
房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（1972真实住客点评）
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
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M252054****
- 精选大床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 3条点评
匿名用户
- 舒适大床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 1条点评
1/ 5投诉携程平台不按消费者意愿开发票 我出差广州培训住宿需要开专票报销及开票内容需要住宿才可以报销;携程平台给我开普通发票及开票内容开成旅游服务;住三晚两天没电梯；每天爬楼梯；房间小；服务态度又不好；导致我1490元住宿费无法报销。
有用2024年3月23日 发布于广东酒店回复
发布于广东尊敬的宾客您好！感谢您选择入住我们酒店并抽出宝贵的时间为我们提供反馈。对于您经历的不愉快体验我们深感抱歉！关于发票问题，预订时，对开票有特殊要求的，可选择酒店开票。退房时，酒店根据住客要求会提供相应的住宿类电子专票/普票。如预定是没有选择订单显示平台开票，而您对发票有特殊要求，可联系携程客服告知您的开票需求，由携程客服联系酒店开具发票。对于您说在住期间停梯的情况，为了确保客人住宿期间使用电梯安全问题，电梯设备各方面每月都会例行检查和检修，给您入住期间造成的不便，我们深感抱歉的。另酒店设有不同房型的房间，如下次，您可以体验一下豪华或者智能大床房，房间内设有沙发和茶几，空间也会更大的呢。同时，也非常希望您能再次入住我们酒店，酒店也会尽最大的努力去给到您全新愉快的入住体验。期待您的再次入住，祝您生活愉快，事事顺利！
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梵源酒店(广州珠江新城店)
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价格说明
- 划线价格为参考价，该价格指商品或服务的门市价、服务提供商的指导价、零售价或该商品或服务曾经展示过的销售价等，并非原价；由于产品信息实时更新、市场价格波动等可能会与您预订时展示的不一致，该价格仅供您参考。
- 未划线价格指商品或服务的实时标价，为划线价基础上计算出的优惠金额。具体成交价格根据商品或服务参加活动，或会员使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
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这次入住体验太差了 1.服务态度：超级差，房间临着马路，问吵不吵，直接答非所问说给你安排在最高楼层8楼，看的出来服务员都不专业，说话喜欢抢答，表现得极其不耐烦 2.隔音效果：基本为零，挨着马路，外面还在施工，一晚上基本没怎么睡着，楼道有任何动静都能清清楚楚听到。 3.房间环境：房间特别小，基本除了一张床就没啥其他空间了，也不是说两三百的酒店，空间小的，简直无法忍受 4.清洁卫生：有些地方看得到黑色灰灰，特别是早餐厅看着就很不干净 5.早餐餐饮：环境看着就不干净，东西品类很少，吃早餐的空间也很小，还很难吃 6.设施设备：很老旧，看着感觉都像是很多年前的了 以后绝对不会再去入住，请大家谨慎选择
酒店回复
尊敬的客户，非常感谢您入住梵源酒店并留下宝贵意见，对于未达到您的期望，酒店全体员工表示诚挚的歉意。酒店管理层已对您的评语回顾并将不断提高我们的服务质量。关于您所提出的早餐问题，已反馈至早餐厅进行整改优化。再次感谢您提出宝贵的意见，不足之处我们会跟进整改，期待您的再次光临，祝您生活愉快！谢谢！