- 1晚
1间, 1位
朗悦酒店(边家村地铁站店)
4.1分
显示所有196条点评
房间很大、服务很好
- 36.72公里
- 7.25公里
- 720米
- 1晚
1间, 1位
点评(196真实住客点评)
- 4.1/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.2
- 服务4.2
- 设施4.0
所有房型推荐排序M546303****
- 经济大床房
- 于2023年10月入住
- 商务出差
- 1条点评
M302486****
- 经济标准房
- 于2024年4月入住
- 其他
- 9条点评
4.3/ 5酒店虽然小一点,外表不怎么样,进去还行。交通便利,离地铁站较近,屋子虽然较拥挤,但是摆设齐全,整齐干净,设施好用,就是退房太早12点,不过可以放行李。
有用2024年4月29日 发布于四川酒店回复
尊敬的宾客,非常感谢您对我们d酒店的点评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的 我们酒店位于西安市碑林区大学南路246号,毗邻明城墙,距离市中心钟楼回民街仅10分钟车程,在钟楼可乘坐205.604.16路公交车直达,南邻大雁塔,大唐芙蓉园,仅20分钟车程.21路公交车可直达,北距火车站20分钟车程,205.206路公交车直达。距机场约50分钟车程。酒店东紧邻西北大学,西紧邻西北工业大学东门,楼下便是小吃一条街。酒店自2016年3月成立以来,经过前期市场细心调研,本着为广大顾客着想,为广大顾客所需,聘请知名设计公司,精心策划与施工,高贵典雅的装修,传统与现代的结合,无不彰显艺术化的生活氛围,是您倍感舒适与温馨。本酒店具有会议室,百兆光纤网络,24小时热水,中央空调,43寸高清电视,客房智能供电系统。整体设施采用国内外知名品牌,实木红木家具,星级配置快捷酒店的价位,是您商务洽谈,外出旅游,休闲娱乐的理想下榻之处您的满意是最大的责任与荣幸,朗悦酒店致力于为客人提供卓越的服务;您的到来及肯定是我们不断步的动力与方向,非常感谢酒店定及支持,我们的期待您的再次光临旅途愉快,祝旅途愉快
酒店简介
朗悦酒店(边家村地铁站店)
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第一次遇到这么差的服务,该酒店的前台和客房主管态度恶劣。因为去附近医院做体检迟到了半个钟退房就扣押金,同酒店的前台商量能不能和经理谈谈呢?她说:“经理不在。”后来见到一位酒店客房管理,我解释了迟到的原因,同时也说了客房房门有问题很难锁上,房间墙面都发霉了。她说:“必须扣罚金,条件差没有人强迫让你住,你自己愿意住,退房超一分钟都不行罚金必须扣,这是酒店的规则。”她态度恶劣声音特别大,竟然和客人大吵大闹。以前还没有遇到态度这么恶劣酒店工作人员,一般都会很客气的解释。
酒店回复
尊敬的宾客,您好,当时下单前是您看好了房间决定入住下单的,订单上面明确标注退房时间,办理入住时前台也给您说过了退房时间是12点,超时有费用的,等到第二天十一点多前台又给您打电话,您拒接选择超时,既然您自愿选择超时那肯定就得承担超时费用,您在前台大闹不承担超时费用,还非要见经理,经理当天确实不在,您不但不听解释,还在前台大闹,我们给您解释您听了吗?就是因为超时费用您说我们这也不好那也不好各种找事,客房领班也说了您当时觉得房间不满意您可以直接选择退单呀,房子是您自己选的,超时也是您自愿的,您觉得您颠倒事情黑白有意思吗