- 1晚
1间, 1位
朗悦酒店(边家村地铁站店)
4.1分
显示所有196条点评
房间很大、服务很好
- 36.72公里
- 7.25公里
- 720米
- 1晚
1间, 1位
点评（196真实住客点评）
- 4.1/ 5
- 环境4.1
- 卫生4.2
- 服务4.2
- 设施4.0
所有房型推荐排序
M546303****
- 经济大床房
- 于2023年10月入住
- 商务出差
- 1条点评
M302486****
- 经济标准房
- 于2024年4月入住
- 其他
- 9条点评
4.3/ 5酒店虽然小一点，外表不怎么样，进去还行。交通便利，离地铁站较近，屋子虽然较拥挤，但是摆设齐全，整齐干净，设施好用，就是退房太早12点，不过可以放行李。
有用2024年4月29日 发布于四川酒店回复
发布于陕西尊敬的宾客，非常感谢您对我们d酒店的点评，我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的 我们酒店位于西安市碑林区大学南路246号，毗邻明城墙，距离市中心钟楼回民街仅10分钟车程，在钟楼可乘坐205.604.16路公交车直达，南邻大雁塔，大唐芙蓉园，仅20分钟车程.21路公交车可直达，北距火车站20分钟车程，205.206路公交车直达。距机场约50分钟车程。酒店东紧邻西北大学，西紧邻西北工业大学东门，楼下便是小吃一条街。酒店自2016年3月成立以来，经过前期市场细心调研，本着为广大顾客着想，为广大顾客所需，聘请知名设计公司，精心策划与施工，高贵典雅的装修，传统与现代的结合，无不彰显艺术化的生活氛围，是您倍感舒适与温馨。本酒店具有会议室，百兆光纤网络，24小时热水，中央空调，43寸高清电视，客房智能供电系统。整体设施采用国内外知名品牌，实木红木家具，星级配置快捷酒店的价位，是您商务洽谈，外出旅游，休闲娱乐的理想下榻之处您的满意是最大的责任与荣幸，朗悦酒店致力于为客人提供卓越的服务；您的到来及肯定是我们不断步的动力与方向，非常感谢酒店定及支持，我们的期待您的再次光临旅途愉快，祝旅途愉快
酒店简介
朗悦酒店(边家村地铁站店)
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第一次遇到这么差的服务，该酒店的前台和客房主管态度恶劣。因为去附近医院做体检迟到了半个钟退房就扣押金，同酒店的前台商量能不能和经理谈谈呢？她说：“经理不在。”后来见到一位酒店客房管理，我解释了迟到的原因，同时也说了客房房门有问题很难锁上，房间墙面都发霉了。她说：“必须扣罚金，条件差没有人强迫让你住，你自己愿意住，退房超一分钟都不行罚金必须扣，这是酒店的规则。”她态度恶劣声音特别大，竟然和客人大吵大闹。以前还没有遇到态度这么恶劣酒店工作人员，一般都会很客气的解释。
酒店回复
尊敬的宾客，您好，当时下单前是您看好了房间决定入住下单的，订单上面明确标注退房时间，办理入住时前台也给您说过了退房时间是12点，超时有费用的，等到第二天十一点多前台又给您打电话，您拒接选择超时，既然您自愿选择超时那肯定就得承担超时费用，您在前台大闹不承担超时费用，还非要见经理，经理当天确实不在，您不但不听解释，还在前台大闹，我们给您解释您听了吗？就是因为超时费用您说我们这也不好那也不好各种找事，客房领班也说了您当时觉得房间不满意您可以直接选择退单呀，房子是您自己选的，超时也是您自愿的，您觉得您颠倒事情黑白有意思吗