- 1晚
1间, 1位
石台东柱宾馆
4.7分很好
显示所有340条点评
购物方便、环境优雅
- 59.3公里
- 1晚
1间, 1位
点评（340真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
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笑涵姐
- 商务楼标准间
- 于2024年4月入住
- 朋友出游
- 11条点评
M46090****
- 商务楼行政套间
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
0.5/ 5服务非常差，设施和形容的完全不一样，避雷！ 1、首先，这家酒店在设施上写的是“有私人停车场，无需提前预约”，实际上我们到达之后告知不让停进去，停车场无空位，让停在外面的超市门口，第二天清早需要自己挪车且剐蹭不负责。停车场很小，里面全停满了车（车都停的堵在一起，停里面的出不来，停外面的要不断的挪车）。第二天早上5点就打电话过来要求挪车，根本没法睡个好觉。 2、大堂的前台客服服务态度很差，一直是一副“就是这样，管不了”的态度，还对客户不耐烦翻白眼。 3、大厅的墙上明确贴着禁止吸烟的标识，但是仍然放纵客户在狭小的大厅室内吸烟，包括电梯里也都是烟味，电梯口很多烟头。 4、房间里的电视无法打开，咨询前台，前台说会派人来房间，却迟迟等不到人。 5、浴室里还有之前客户留下的毛发（长短都有），提供的毛巾上还有黄黄的污渍。 6、早餐凉了也不管 总之，体验感非常差！
有用 (2)2024年5月6日 发布于上海酒店回复
发布于安徽首先非常感谢您选择并入住我们宾馆，其次在您入住期间给您带来不好的入住体验表示深深的歉意，1.对于停车无需预约，我们是有私人停车场，但五一黄金周游客特别多，所有的停车位都已爆满，您差不多晚上十点入住，保安只有给您安排在我们公司有监控的超市门口，也明确表示有任何问题我们会负责，不会让您的爱车有剐蹭找不到人，最后保安还是尽量在停车场挪了个位置给您停车，并提前告知，早上要挪车。2.我们宾馆前台都经过专业培训上岗，如果出现您所说的情况，我们会高度重视，严肃处理，3.大厅有禁止吸烟标志，却避免不了还有少数客人会吸烟，但是您可以放心，我们电梯每天都会消毒，清理。4.房间的电视服务员会第一时间给您打开，五一房间爆满，服务人员在服务其他客人，没能在第一时间给您服务，我们表示深深的歉意，5.毛巾我们有专业的洗涤公司清洗。浴室下水挡板下可能会出现极少数毛发，是我们的工作不够细致，谢谢您提出来，我们会加强细致卫生清理和检查，6.早餐用餐时间是7点到9点，我们早餐厅全程都有专门的服务人员，可能接近早餐结束时间，出现食物不够滚烫，我们一定改进，不能因为早餐结束时间快到了，就忽略食物的品质，在此非常感谢您给我们酒店提出的宝贵意见，我们会加强培训力度，加强细致的服务和卫生。再次对您不好的入住体验诚挚道歉，欢迎您下次有机会再次入住我们酒店，我们竭诚期待为您提供不一样的入住体验。在此祝您工作顺利，生活幸福!
酒店简介
石台东柱宾馆
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设施卫生不错，房间很新，电动窗帘，水也很好，在石台县繁华地带，楼下有超市，早上还有农贸市场，离开前逛一逛很方便，餐厅的菜做得也不错，下次还会入住，离仙寓山差不多一小时车程。
酒店回复
非常感谢您选择入住我们东柱宾馆并给与满分点评，我们深感荣幸，酒店全体员工竭诚期待您的再次光临，祝您工作顺利，生活愉快！