• 1晚
  • 1间, 1位

携程酒店剑川酒店剑川恒庐公馆客栈

剑川恒庐公馆客栈

民宿hotel-level
剑川古城文照街23号, 中国显示地图
开业:2015恒庐公馆是到剑川不可错过的了解剑川的居住之地。如若文化之旅,也要旅居文化!欢迎您入住恒庐公馆,您住的是文化,更是文物!查看更多
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2.3

显示所有9条点评

  • 67.71公里
  • 68.13公里
距离市中心865米
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24小时前台服务 |空调 |吹风机 |24小时热水
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    点评(9真实住客点评)

    • 2.3/ 5
      • 环境2.3
      • 卫生2.3
      • 服务2.4
      • 设施2.1
      所有房型
      推荐排序
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      M36903****

      • 大床房
      • 于2022年12月入住
      • 独自旅行
      • 21条点评
      1/ 5

      本来换房之后,我就不想说什么了。但是换的房间我也是无语了,但是因为老板和老板娘的态度,我已经懒得再说了。 我是下午到店,二楼的大床房,放下东西就出去吃饭,回来准备洗澡。水很小一股,老板又去开增加泵。掀开被子我也不多说了,大家自己看吧。灰,还有不知道什么部位的毛发,还有黑的印子。然后我又下楼去找老板,我说这样我真的没法给你写好评。至此为止,我已经找了他三遍了。然后老板上来拍掉灰,拿掉毛发跟我说,这个没什么,又不是什么。然后又说,哎呀,打扫卫生的有疏忽。搞笑吧,打扫卫生的只是一个打工人,酒店的维护还有规章制度难道不是应该老板上点心吗?所有的事情交给打扫卫生的,老板只管闭着眼睛数钱就行了吗。打扫卫生的真的是倒了八辈子了,拿那么点钱,还要有老板心。我住了那么多酒店,认识很多老板,定期给员工开会,强调注意事项,检查卫生,视察房间,客人来之前检查。虽然雇人来打扫卫生,但是店是自己的啊,生意是给自己做啊!出了事居然跟我说都是打扫卫生的疏忽。自己没有一点开店的规章制度,还怪员工松散。被子外面有灰就算了,毕竟最近生意淡,可是这个是被子里面!从来没有遇到过这么推卸责任的老板。大招还在后面。 老板上来说实在不行你把房间退了吧,我把钱还给你。我震惊了,这就是一个酒店老板解决问题的态度?这个时候已经晚上,天漆黑了。我问老板,你是什么意思?我订客栈本来就是要住的,你现在让我退了,我是去睡大街上吗?然后他说他们没有房间,只有标间,我说那就换标间吧。老板说那标间价格不一样,我说这是我的错吗?标间床还没有我这个大床房大,好像我换标间占了他多大便宜似的。然后出来外面。老板娘在楼下说,我们让你退是因为我们怕满足不了你的要求。请问各位来住店的亲,干净卫生,这个不是一个客栈最起码的要求吗?有哪位不要求干净、卫生的吗?最终给我换了标间,本来我也不想差评了。但是大家看一下标间的内容吧。这个拖鞋我已经刷了三遍了,大家可以看一下水。毛巾上的脏东西、被子上的脏东西、枕头上的毛发、洗浴已经空了。这些难道都怪打扫卫生的?打扫卫生要生出八头六臂来,所有事情都要做。还是说都怪客人矫情,都不会自己找老板添一点?喷头卡不住,必须得一只手拿着洗。这么大冷天,标间居然是热水器的,储量只有40L,用过热水器的应该知道这是什么概念,我冲完全身还没有洗头水,已经冷的不行了。如果两个人来住的,可能要等烧四轮,两个小时☺。凳子想搬过来放一下包,刚拿起来,啪嗒,分成三瓣。我全部的言论都只是陈述事实,没有任何个人恩怨。我用了什么设备,我就评价什么设备,完全不存在鸡蛋里挑骨头,故意找茬。只不过我在店里陈述事实的时候,店家都非常不满,说是满足不了我的要求,总不能别人讲确有其事的东西,店家也觉得在**吧。另外,所有标间里面的设施,我都只动了一套,不麻烦老板收拾。祝下一个住二楼大床房和标间的小伙伴幸运哦,和没有干净卫生需求的小伙伴,欢迎大家来!

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      有用 (2)
      2022年12月26日 发布于云南
      酒店回复
      发布于云南

      我也是说真的,我开了这么久的客栈没有遇到过你这么无语的客人,真的真的,特别无语,我们的床单被套都是一客一换洗的,白色的床单难免会有洗不掉的东西,然后你说的毛发,我们刷被子的刷子上有时候确实也会粘到,这是我们的疏忽,我们都说了,做生意是双向选择的,你有权利选择我们,我们也有权利选择不做你这单生意,所以选择让你退了,说真的,为了几十块钱大家都没必要不开心,你说对吧?我们跟你说退的时候也没有很晚,才7点多吧,旁边就有很多类似的客栈。然后我们给你换了标间了,没想到你还是有那么多话说,谁遇到你也是很倒霉。你把我们板凳弄坏了,还不赔偿,还在这说的多,,那么多人来住都没弄坏,就你一来就坏了,你多牛。热水器,几个洗都供得起,就你供不起,是你们城里人厉害,我们小地方,所以没用过热水器

      用户头像

      M481647****

      • 大床房
      • 于2023年8月入住
      • 家庭亲子
      • 15条点评
      3/ 5

      还不错吧,就是房间有点小

      有用
      2023年9月2日 发布于云南

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