如家酒店·neo(嘉兴南湖江南大厦店)

入住体验极差，入住第一天枕头套都是破的，入住第二天和前台说要打扫卫生，被套给我换的还是破，到晚上11.30左右厕所全都是水，浴室水下去堵死了，和前台说了，然后上来一个大叔慢条斯理的，虽然浴室水下去了但是厕所里面还是有很多水都快12点，第一反映不应该给客人换房间嘛，我又给前台打电话问她怎么给我解决，她说那就给你换房我只是无语了！！！第三天要退房的上午我打电话给前台我问退房时间，前台说12点，我说不能免费给我延迟到2点嘛，她说不行要20元一小时，我直接就下去退房，什么破酒店无语至极！！！

酒店地理位置很好，就是江南大厦的高层楼，离公交车站和有轨电车1号线很近，去哪里都方便。离旭辉广场也很近，步行也就几分钟。酒店的设施有些陈旧了，电视37寸的，房间面积还可以。房间卫生干净。服务员态度好；早餐不错，可以吃饱。其它都满意。