维也纳国际酒店(天津五大道滨江道步行街店)

服务太差劲了 ！！！下次肯定不去了 ！！！我们几个好友出行，因为都叫维也纳天津五大道什么什么店，走错了！去了这家店 ，办入住 ，前台小姐姐说：你们走错了 ，赶紧去那家店吧 2-3公里，话术到这都没问题 。但当时人困马乏 ，我就问她，这还有房间吗？她说：我们这贵，那边便宜你们赶紧去那边吧，我又问这边价格多少，她也不回答我，不耐烦的说：我们这里贵，赶紧去那边！嘿，伤害性不大，侮辱性极强，于是我们退掉了那边的酒店，因为她不理我们，我们只能自行携程订了这边，到我们下单成功后始终没有回答我的问题1.你们这还有房间吗2价格多少？作为服务行业者：首先，这两个基本问题你是要正面回答的哪怕我就是路过问问，其次，你想要让我们离开，是用贵这个字来让我们离开吗！最后我投诉了大堂经理，但始终没有收到当班前台一丝歉意！非常恶心的一次体验，然后就是，我们一共住了两晚，第一晚是一间大床房和两间双床房一共三个房间，第二晚大床房没有了，是三间双床房。大堂经理就此事和我道了歉，为弥补我第二天不用换房间，但退房的时候大床房和双床房存在着差价，并不退。朋友开玩笑说，可能酒店要给当班前台发鸡腿了，这算不算反向营销，不管怎么对她们的做法表示十分不满！让人住的非常不适，卫生也一般，我入住大床房时卫生间地都是湿的。床单被罩还算干净，确实也就是这个价位的酒店了，毫无惊喜可言，甚至连基本都没有。差评！

这次订的是36平的臻选房，观景也不错。床品很干净，房间无异味，布局合理，入住很舒适。地理位置很好，交通便利，前台客房服务也很好，这次旅行入住很愉快，下次来天津还会再来住。