- 1晚
1间, 1位
盈栢酒店(佛山创意产业园季华四路店)
4.6分好
显示所有507条点评
房间很大、前台热情
- 10.09公里
- 6.4公里
- 870米
- 1晚
1间, 1位
点评(507真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.7
- 设施4.6
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- 豪华大床房
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- 59条点评
M247550****
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- 朋友出游
- 1条点评
1/ 5不满意!设施设备陈旧老化严重!卫生不到位,脏乱差,环境不理想,服务跟不上,管理不到位!干湿不分离,马桶还堵塞了!太差劲了
有用 (1)2024年2月14日 发布于浙江酒店回复
尊敬的宾客,首先感谢您告知我们有在您入住本酒店期间所遇到的问题,没能给您带来一个愉快的入住体验。在此我们代表酒店向您表示诚挚的歉意。针对您反映的问题,我们酒店已对您入住当天的客房进行卫生排查,我们店里的卫生由啊清洁啊姨打扫完后会由酒店店长进行卫生复检的,所有房间都会重重把关,务必给客人一个好的入住体验。设施设备我们在去年已经进行了翻新处理,很多老旧的设备我们都已经更换了。至于您说的服务问题,根据店长跟涉事服务员了解到,因为是您不小心把两个玻璃杯子打烂了,当时我们也是根据损害程度赔偿:《中华人民共和国民法典》规定,如果物品因侵权行为受到损害,权利人可以要求赔偿。赔偿金额应根据损害发生时的市场价格或其他合理方式计算。并且我们已经第一时间到房间进行更换和打扫玻璃碎片了。马桶堵塞我们当时的维修师傅也第一时间到现场维修,发现马桶里面有一整卷的卫生纸在里面,请客人您也明白一下,这么大的一卷厕纸在马桶里面是很容易会导致马桶堵塞的哦,我们当时也第一时间把您放在马桶里面的厕纸第一时间打捞出来了。我们的洗手间里面全都是干湿分离的,想您拍出来的图片一样,是将卫生间的干区(洗漱台)和湿区(马桶、淋浴间)分开,都是把淋浴区做了玻璃隔断的。非常遗憾未能达到您的期望,请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。
酒店简介
盈栢酒店(佛山创意产业园季华四路店)
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房间非常好,服务态度很不错,前台小姐姐态度超好
酒店回复
尊敬的宾客,非常感谢您对我们酒店的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评。再次感谢您对酒店的肯定,期待再次光临,祝旅途愉快!