• 1晚
  • 1间, 1位

携程酒店厦门酒店厦门椰海风情客栈

厦门椰海风情客栈

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厦门思明区曾厝垵458号, 中国显示地图
装修:2019一个岛屿,一座城,温暖又治愈,这是想象中家的样子,如沐春风。查看更多
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4.4

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服务很好、干净卫生

位置:民宿位于曾厝垵美食街里面,离环岛路海边200米左右。好找 环境:房间卫生干净整齐,忘记拍照[呲牙],一次性的浴巾毛巾,赠送两瓶矿泉水,超大的投影仪让我仿佛声临电影院中,一举两得[胜利][胜利][胜利] 美食:曾厝垵美食一条街,也可以问老板那些好吃好玩的 服务:给老板大大的赞,有问必答,服务态度好,贴心的帮忙拿行李,我们出来旅游行李带很多。 值得推荐
  • 16.41公里
  • 6.55公里
  • 6.31公里
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    点评(85真实住客点评)

    • 4.4/ 5
      • 环境4.3
      • 卫生4.4
      • 服务4.4
      • 设施4.3
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      M540852****

      • 早春·投影大床房
      • 于2023年6月入住
      • 家庭亲子
      • 1条点评
      5/ 5
      超棒

      位置:民宿位于曾厝垵美食街里面,离环岛路海边200米左右。好找 环境:房间卫生干净整齐,忘记拍照[呲牙],一次性的浴巾毛巾,赠送两瓶矿泉水,超大的投影仪让我仿佛声临电影院中,一举两得[胜利][胜利][胜利] 美食:曾厝垵美食一条街,也可以问老板那些好吃好玩的 服务:给老板大大的赞,有问必答,服务态度好,贴心的帮忙拿行李,我们出来旅游行李带很多。 值得推荐

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      有用
      2023年6月30日 发布于福建
      酒店回复
      发布于福建

      亲,非常感谢您对我们民宿作了这么用心的评价,这份心意让我们满满的感动,作为服务行业不求有功但求无过,我们尽量做到满意一百!再次感谢您的分享,欢迎您有机会再来厦门游玩。

      用户头像

      M546385****

      • 素雅·舒适大床房
      • 于2023年8月入住
      • 家庭亲子
      • 1条点评
      1/ 5

      这是我住过最差酒店,看图有着三亚五星级期望,实际入住却是北京地下室感觉,离谱是那老板拽的很,总觉得自家房子很**,就说了一句体验很差,他能追着你吵架半小时,完全不顾及我们同行还有老人和小孩,让我不得不跑出来打携程平台电话投诉,来来回回折腾近两个小时,到曾厝垵沙滩都快天黑了; 刚开始那老板吵完架后,就说不喜欢就退房,反正你们定的是特价,我们也不怕订不出去,还能卖到200多,丝毫不考虑住客从省外长途旅游,还是家庭出行,又是暑假旅游旺季酒店很难找; 到20:00上床休息发现枕头有血迹污痕没处理拿给他看,他居然离谱怀疑是我们故意搞的,最后才不好意思说他朋友那边还有房间,要不要过去换,我当时就想为何不早说,不在刚入住反馈不满意时说,都这时候只能忍忍将就一晚,毕竟大晚上带着一家人搬酒店感觉不安全; 说实话,我在携程上是被这个店名字和房间图片风格吸引了,原本是看上他们家最好的房间-水光山色·温馨家庭双床房,但可能这家老板很会做营销又会P图,所以哪怕提前一个月也没有预定上,又耐不住好奇心想去看看,再加上看一楼房间图片也不错,就一次订了两间,谁知道都是P过的,和实际相差太大; 这就是一家普通的不能再普通的民宿,也没有任何艺术细胞,一楼确实不适合家庭和情侣等注重居住体验出行的游客,只适合那种单身出行省钱背包客,这家一楼就三个房间,你还不能自己选,只能由他安排,如果被分配到最里面那间就是地下室,不仅没窗,身高170进去感觉都顶到房顶了,所以不要说250,我感觉150都不值得住,这也是我看一眼出来和老板说体验差原因,没想到那老板居然能追着我吵架半小时; 从这次经验来看,厦门民宿坑有些大,明明是很简单居民楼,都很轻易卖出了星级酒店高价,离谱是他们还不觉得自己贵,期待这个市场能早点回归理性,此外民宿会把一楼房间当特价吸引客流,但居住体验太差很影响旅游心情,建议不要贪便宜去选,尤其是我住过这家P图很厉害的民宿,到时后悔都来不及;

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      有用 (1)
      2023年8月16日 发布于广东
      酒店回复
      发布于福建

      作为一个房东经营了这么多年民宿,也见过天南地北的客人。我们也没办法做到让每个客人都满意,差评我们虚心接受改正不足之处,也是对我们的一种鞭策!好评我们也会感恩,得到别人的认可是一种荣誉。今天对于你这个事情我想有必要还原一下事情的经过,在厦门这暑假旺季你能花165元订我们的房间,说句真心话来过厦门旅游的人都会懂得我们是不是良心商家?你订了两间你老婆小孩父母亲提前过来入住,你老婆还说这房间床挺大的,到后面你一来就跳起来说房间垃圾图片是诈骗,我也当场告知你如果有任何虚假可以拍照取证去平台投诉,可是你全程大呼小叫不听任何解释叫你打开订单核对你也不愿意,携程工作人员跟你沟通也没用,后面也跟你说了如果真的不合你意我邻居也有大房间我可以给你协调过去,全程你头都不抬看我一眼,另外再说明一点还没来入住就要求说要阳台房,你还说到哪里都可以挑房间入住,还说看一眼图片就感觉是五星级酒店的感觉,说这话你已经是认知有偏差了知道吗?165元想住五星级的我们真的无能为力,另外我们房间每天一客一换,连毛巾浴巾我们都是用一次性的怎么可能犯这么低级的错误?麻烦不要点外卖的辣椒油滴在上面说我们上面有血,我摸的时候还是湿的,你在我店里吵闹都有全程录音录像我会一直保存下去也是给我们上了一课,我们也会以此警醒自己,也会更加完善我们的服务,有缺点不怕我们绝对会纠正,我们也乐意你们提意见,这样才会走得长远!但恶意攻击我们也不会纵容!

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