海棠主题酒店(西安万象城三桥地铁站店)

房间很差，到处是灰尘，，来的时候门开着，都是烟熏味，特别重，环境很差，桌子的不明固体和残留物，沙发全是灰尘，桌子也是，来的时候开门开窗这，房间味道根本散不去，我早就预定酒店，4.14本来应该是在万象城b座14楼21412房间，入住房间可能在十九楼，酒店再完全没有和我联系的情况，私自更改了我的酒店房间，让我入住22329房间，是另外一家叫“一蒙”的民宿，并不是我预定的海棠酒店，我当面确认了此事，但是晚上一点钟才收拾完房间，我回来西安，准备第二天回家里，太晚了没有地铁，就住下了，酒店这种行为已经违反《消费者权益保护法》，构成欺诈行为，我已经和平台反映了酒店私自更换我到另外一家环境恶劣的民宿酒店点事情，酒店协商未果，不愿意赔偿我的损失，只愿意退30，而另外一家给我换的民宿老板给我发了16，说是酒店环境卫生不好的补偿，现在海棠酒店拿我身份证登记的房间我没有入住，还不赔偿我的损失，我已经向工商局备案，12315维权，下面是酒店实拍图，而且是我清洁过后任然脏乱，极其不推荐这种欺诈消费者的酒店，我与酒店协商，海棠酒店拒不承认私自给我更换房间，我保留权利，已经在相关部门投诉，要求维权，大家请避坑这个酒店！！！！！在工商局备案，小程序举报12315维权，12345联系12348法律援助！避坑，别坑你了，让我旅游回来非常生气，如此欺骗我，欺骗消费者还不承认！

服务热情，环境舒适，价格美丽，周边交通便利，值得推荐。