- 1晚
1间, 1位
济南鑫福盛祥云酒店
济南天桥区师范路33号, 中国显示地图
装修:2016酒店坐落于天桥区,毗邻济南军区总医院,靠近繁华的泺口商圈,设施齐全、功能完善、服务项目繁多,能够满足客人的不同需求。查看更多
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4.6分好
显示所有337条点评
房间很大、服务很好
房间很干净,酒店服务人员也很贴心,每天送消毒酒精棉片和水果;另外服务员还很用心,我人还未到就提前给我留言,看我用电脑没有带鼠标垫,主动给我准备了一个漂亮的鼠标垫,实在是太感谢了!
- 34.48公里
- 5.45公里
- 3.21公里
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24小时前台服务 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评(337真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.6
- 服务4.7
- 设施4.5
所有房型推荐排序_WeChat20547****
- 家庭亲子房(浴缸+亲子氛围布置)
- 于2024年4月入住
- 家庭亲子
- 5条点评
_WeChat284666****
- 行政大床房(喜临门床垫)
- 于2023年12月入住
- 朋友出游
- 1条点评
5/ 5超棒应该的 服务很到位, 设施:设备很齐全 卫生:卫生也很干净 服务特别到位 环境:房型很宽敞,有什么问题跟前台说 前台直接解决,服务挺棒的
有用2024年1月2日 发布于山东酒店回复
尊敬的宾客您好,非常感谢您给予我们五星好评,能够给您带来一次非常满意的入住体验,是我们最大的收获,我们会继续保持热忱,不断创新,为广大宾客提供更加优质的服务,期待您的再次光临,祝您2024年龙年行大运,好事连连,幸福安康。
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价格说明
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提前订好的家庭房,当天上午反复确认我们几点到,带孩子嘛,我们给予肯定答复并说明当天晚上10点左右到达,酒店前台热情回复房间已经留好期待入住,当天晚上带着娃入住酒店被告知家庭房被占用,连续换了两个房间,第一间只有一张床,三个人没法睡,在仓库里推出来一张一米宽都没有的隔板,让我们凑活,遭到拒绝后再次换房间,房间门如图损失,防锁扣是坏的,在电梯间口,使劲就能推开的那种,将就了一晚上被保安大清早打电话通知下去挪车(昨天晚上保安反复确认说是停在这里没问题,后边的车是他们自己的不会出去)我们也表明了中午才退房,前一天晚上到的很晚,早晨想多休息会,一大早就反复的催促让下去挪车,结果到我们退房他们的车都没动过,最差劲的一次体验,大家不要踩雷👎👎
酒店回复
尊敬的宾客您好:首先感谢您选择入住祥云酒店,此次没能给您带来满意的入住体验,我们深表歉意。清明节当天酒店房间爆满,导致家庭房超额预定,前台,客房第一时间积极协调帮您免费升级了价位高于家庭房的套房;当然,贵的不一定是对的,对此我们向您表示诚挚的道歉。关于停车问题,您来时车位全满请您停在过道上,次日确实里侧车辆出行才请您挪车,临走时看到的是后来又开进来的车。看到您的点评后我们第一时间致电向您解释。再次感谢您抽出宝贵时间为我们做出点评,咱酒店最大亮点是温暖而又贴心的个性化服务,希望有机会再次为您服务。祝:生活愉快,万事如意!