- 1晚
1间, 1位
岳化酒店(长沙五一广场湘雅附二地铁站店)
4.6分好
显示所有266条点评
前台热情、安静舒适
- 24.69公里
- 2.2公里
- 500米
- 1晚
1间, 1位
点评(266真实住客点评)
- 好4.6/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
所有房型推荐排序M362237****
- 岳趣·亲子两室一厅双卧房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 2条点评
M49714****
- 精致双床房
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
3.3/ 5首先要说前台服务态度非常好,预约时告知了有两个小朋友,还给小朋友准备了洗漱用品和小零食,办理入住态度也很好,告诉我们在哪里乘坐地铁。但是!餐厅服务的大姐态度非常非常非常差,是我见过态度最差的服务人员。因为说带早餐,第二天早上带小朋友吃饭,走的时候我把桌面都收拾了,餐具放到一堆,桌子都擦了,不过没有注意到地上被小朋友撒了鸡蛋黄,我们刚出门就听到餐厅大姐大声叽叽咕咕,说不知道这一家人怎么带小孩子的什么的,越说越大声,越说越难听,我在外面听到后又进去说让她找扫把来我收拾,她说那扫把不能扫,要用湿纸巾擦,我就在车上拿了湿纸巾去擦地面,边收拾她还边骂骂咧咧的。活了几十年,真的没见过这样提供服务的。原本定了两晚,当时就收拾东西退房换地方了,以后再也不会去了。
有用2024年5月3日 发布于湖南酒店回复
尊敬的宾客,感谢您对酒店的点评!对于您在酒店入住期间的体验,我们深表遗憾!酒店早餐厅属于外包形式,人员非酒店正式员工,给您在服务上带来不好的体验,再次感谢您所反馈的信息,我们会对外包人员服务以及对客服务重新培训,以提高服务质量。若您下次至此,希望能再次预定本酒店,给我们一个机会致歉,期待再次光临!
酒店简介
岳化酒店(长沙五一广场湘雅附二地铁站店)
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我预定的是家庭套房,性价比高,和家里人一起出来办事,大厅就给了我眼前一亮,可以看出来,老板很用心,前台服务也非常热情。房间干净整洁,两个卧室独立分开,互不打扰,酒店交通也方便,出门就是公交地铁。非常方便,一次满意的十分入住.
酒店回复
尊敬的贵宾,您好!每一个分享都是一份感动,每一个认可都是一份激励,一个简单的肯定与满意。给予了岳化酒店的动力和坚持,岳化酒店的成长,离不开您的支持,我们将会以最大的努力为每一位客户提供更优质的服务和更愉快的入住体验。再次感谢您对岳化酒店的支持,期待您下次光临哦