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常州艾薇主题酒店
常州新北区太湖东路103号惠民大厦C座, 中国显示地图
装修:2017常州艾薇主题酒店是一家集客房、餐饮于一体的时尚精品酒店。位于太湖东路,地理位置优越,交通便利。查看更多
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4.6分
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这个酒店前几年就住过一次,很喜欢,带着孩子每次都要做,房型也很多,可以选择,周边也可以,去恐龙园可以首选。
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半夜在携程订的酒店,停好车子到酒店后前台跟我们说满房二字,说电话没联系上,订单没接,我们只能掉头找别家酒店 订好第二家酒店开车过去,途中接待陌生电话就没接,到酒店办理好入住就休息了,结果又来一个相同电话就接了 当时已经是快接近一点了,客服直接说我订的第二家酒店没有付款成功 让我立即操作把钱付了先 不顾我们是否休息,我赶紧把钱付了、他那边也立即收到了,我顺便问我订的第一家酒店钱已经付过了但是满房了 为啥不着急给我退过来,客服说那是他同事负责的,让我稍等问问去,等她核实之后说等他同事联系我 我说你们直接退了或者明天白天搞,结果来了一句必须要联系走流程,让我保持电话畅通……全程说话像电话诈骗似的 等了不知道几分钟 电话来了 说是第一个酒店的前台跟他们说 房间是有的 只是需要打扫,我们不愿意等才走的(我***)不愿做多解释就说是是是,当时快一点多了 ,“n小时内原路退还并赔偿我好几十块钱呢,赔偿的钱还可以提现或者用作支付其他订单哦” 听她**完我都不想睡了……你以为事情就这样过去了? 第二天退房,前台硬要我们把手机给她们看 说是昨晚携程说我们没给钱,必须把支付结果给她们看才放我们走,我说携程昨晚大半夜已经催债了 而且我很快支付了,支付完了携程就不用跟前台打声招呼吗? 携程的人是有毛病吧 (仅针对携程的那俩神人吧)第一次评论 就当报复社会吧 (不接听任何电话,不删评论)