汉庭优佳酒店(上海虹桥中山西路店)

我很少给酒店差评，但是这个酒店真的很令我失望。无论是前台还是质量以及服务。首先我于4.3入住，我们并没有首先从携程定本酒店，而是我朋友先walk in。我让我朋友先去订酒店，前台告知酒店房费为322元，我们接受了他的报价，然而最后告知我还要交49元卡费，我们不能接受的是为什么没有事先告知卡费事宜。我订的是双人床房，4.5、4.6只有高级双人床房，于是我们花了比双人床更高的价格预定了高级双人床，随后按照前台的指示换房间，随后发现，高级双人床房型还比双人床房型空间小了很多，我便去前台询问，结果他一脸无所谓的说第一天帮我升级过房型了，这令我很失望，因为我们不能接受高级房差过标准房，更加不能接受前台未有在换房间时的态度。我花高级双人床的钱去住双人床的房间，并且前台没有丝毫歉意，并没有尊重客户知情权。而且我订的房间4.5、4.6都含有早餐，当时前台经理还问前台是否给我早餐券，前台说给我了，4.6我发现并没有给到我，由于一些工作原因也没时间去找前台了。最后我于半夜点了一份外卖，我打电话给前台让他帮忙送一下，他说好，十几分钟过去了，依然没有机器人或者员工送达。我便再次打电话过去，他说现在前台就他一个人，得过一会，如果我没有打电话再次询问，也不知道会再等多久。前台既然有提供这项服务，如果不能立即送达，有义务告知客人送达时间，很可惜他们并没有尊重客人的体验。因此给与差评。 图一是第一天的高级双床 图二是第二 三天的高级房

房间很干净，我们住的2楼的房型都挺大的，马桶都是智能的，浴室也很大。周围有特别好吃的很local的饭店，还有好得和罗森。特别要提隔壁有一家叫湘渝家常菜的小饭店超级推荐，有各种小菜，早饭，夜宵，特别推荐油条，小馄饨，牛肉粉丝汤都是上海小时候的味道。隔壁还有个天山菜市场，如果需要裤子改长短什么的，里面有便民服务。再往前走100米有一家"哈里伯伯奢侈皮具护理店",如果像我一样行李箱轮子坏了，这家店就可以修。 服务: 店里的美女帅哥们都很friendly，我手机需要取芯卡送了我回形针（隔壁手机的说要3块钱卖我一个针），走时还送了我们家小朋友一个点心包。 缺点: 离地铁站不算特别近，但是我反正都打车所以也没走过。😂 我更在乎隔壁各种吃饭的地方。