- 1晚
1间, 1位
佳捷精品酒店(海口友谊阳光城金牛岭公园店)
4.7分很好
显示所有280条点评
交通便利、环境优雅
- 22.92公里
- 2.99公里
- 1晚
1间, 1位
点评(280真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
所有房型推荐排序M465264****
- 高级双床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 1条点评
E0135****
- 高级大床房
- 于2023年9月入住
- 商务出差
- 28条点评
2/ 5很少打差评,这次的体验真的是非常不好。办入住时的女生,一点微笑也没有,订的高级大床房,结果给我开的圆床房,换房后发现新换的房间垃圾桶还有一堆纸巾,看着就觉得一阵恶心,然后卫生间还是湿的,沟通后又换了一间房,结果床上还有毛,都要崩溃了,严重怀疑太忙服务员偷懒都没换床单。强忍着怒气让大姐给我换了一下床品,在这还是要感谢帮忙换床品的大姐,不过当时也没注意,换的新床品还有黄黄的印记,但是累了不想折腾了。然后第二天,前台没有作出任何一些服务补救,估计都没交接客人的投诉。本来是想给1分,给两分就是看在第二天开发票的小哥和换床单的大姐的态度还好。想不通这四钻怎么来的,最基本的卫生都不达标。不说了,一说就一股气。
有用 (1)2023年9月8日 发布于湖南酒店回复
尊敬的宾客您好!非常抱歉未能给您带来十分满意的入住体验!由于前台员工工作失误,在房间紧张情况下将未查验房间开给客人,给您带来了不好体验,深表歉意,另外酒店床上用品实行严格一客一换制度,请您可绝对放心。我们将认真总结教训,提升员工服务技能,杜绝类似问题再次出现。如您还有其他意见及建议,希望能跟我们及时沟通,若您下次至此,希望能再次预订本酒店,追求完美的服务是我们不懈的追求,期待再次光临!
酒店简介
佳捷精品酒店(海口友谊阳光城金牛岭公园店)
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很好下下还来
酒店回复
尊敬的客人:您好,非常开心得到您对酒店产品的认可,诚挚感谢您选择入住佳捷精品酒店友谊阳光城店并分享酒店美好瞬间,看到那您暖心的评价,让我们觉得我们的努力和认真都值得,双手比心,厚爱无需多言,我们将评估及采纳您的建议,为顾客提供最满意的服务是我们的宗旨,彼此的信任让我们更加亲近,愿小佳能成为您永远的家人,期待与您下次光临