- 1晚
1间, 1位
万事达国际酒店(孝感高铁东站店)
4.5分不错
显示所有1,111条点评
交通便利、前台热情
- 42.76公里
- 1.76公里
- 1晚
1间, 1位
点评(1111真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
所有房型推荐排序M346733****
- 豪华双床房
- 于2024年3月入住
- 独自旅行
- 27条点评
M607212****
- 高级大床房
- 于2024年4月入住
- 商务出差
- 1条点评
3/ 5不满意,牙刷居然开封了,牙膏都都不在里面,我是看了评分才入住的,个人觉得比天紫国际大酒店差一些。
有用2024年4月12日 发布于湖北酒店回复
尊敬的宾客:您好!首先欢迎阁下选择入住万事达酒店,很报歉没能给您提供满意的入住体验。对阁下在住期间的不愉快经历,我们深表歉意和遗憾。酒店管理层非常重视每一位宾客的意见,不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力,我们将进一步完善并改进我们的设施与服务。关于房间牙刷开封问题,客房经理非常重视,已对查房标准对员工做了再一次的培训和学习,根据工作的失误已经责令处罚了相关责任人,以示警告,我们会严格执行三级查房制度,杜绝此类问题出现。感谢您的真诚评价,酒店全体员工真诚期待您的下次光临,见证我们的进步。祝您生活愉快,万事顺意!
酒店简介
万事达国际酒店(孝感高铁东站店)
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房间是新装修过的,各方面还0K,离东站打车8分钟车程,门口停车不是太方便,没自己的停车场,一入住就有人发沐足的小卡片,这点形象非常差,不是四星酒店应该有的,还有就是办入住时明确问了早餐是不是刷卡,结果第二天早上跑了2次才吃到早餐,前台没登记上去,严重影响心情。
酒店回复
尊敬的宾客:您好!感谢您选择万事达酒店,谢谢您在百忙之中抽查时间对酒店点评,并提出关于前台给您服务过程中存在的不足表示歉意,您的评价是对我们整个酒店的鞭策,今后会更好的培训好员工,杜绝类似情况发生。酒店每日都有值班经理值班,如您下次在酒店入住过程中遇到需要我们协助的问题,欢迎第一时间联系前厅值班经理,我们一定及时为您分忧解难。万事达也是在不断地汲取好的方法和改进,成长中更需要向您一样的客人反馈真实的入住感受及体验,发现问题,我们积极完善。另外酒店地理位置优越,出行便利,周边有大型购物商场及超市,周边还有特色的美食夜市,吃喝玩乐非常便捷,同时万事达酒店全体工作人员欢迎您再次光临,我们会不断完善,期待您的检阅。祝旅途愉快,工作顺利!