- 1晚
1间, 1位
张家界爱丁堡客栈
民宿
4.3分
显示所有36条点评
体验很棒、服务很好
- 5.51公里
- 940米
- 1晚
1间, 1位
点评（36真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.2
- 卫生4.2
- 服务4.4
- 设施4.2
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M321282****
- 三人间
- 于2022年7月入住
- 朋友出游
- 3条点评
匿名用户
- 双标房
- 于2023年1月入住
- 其他
- 1条点评
1.5/ 5老板人特别好特别热情，但是厕所马桶漏水，洗手池水很小，窗全关的情况下空调制热但是全屋整夜特别冷，只能穿衣服睡。
有用2023年1月31日 发布于上海酒店回复
发布于湖南首先给你说声抱歉，也跟你说声谢谢对我的肯定，这个结果其实在我意料之中，在店里的时候我就意料到了，关于你说的几点我想我还是得解释几句第一，厕所问题，你给我说了，我第一时间热情的给你解决，说给你免费升级房间，厕所旁边漏水的问题我知道很糟糕，你给我说的时候是晚上十一点多，我叫师傅来从新把厕所弄开从新安装疏通是需要时间的，如果全部弄一遍打胶水都需要一天时间去凝固，我说给你换房间你一直坚持不换，说东西太多不想搬，说太麻烦，就是不肯接受我的歉意，我就知道你铁了心的要给我差评，目前厕所问题已经解决，及时发现问题并处理我们一直在努力。第二点，空调的问题，张家界常年被美丽的大山所包围，森林覆盖率达到百分之95以上，气候比较潮湿，你们是广东人比一般地方的人更怕冷，空调效果三十度你都会觉得冷，店里也可以加被子，你给我说我可以免费加被子的，相比于附近的民宿很多客人都是说我们家空调效果不错，甚至有从别的民宿因为空调不好而到我们家住的，就是空调效果比较满意。最后我也只能说人无完人做民宿我只能尽我最大的努力去满足每一个客人所需要的任何要求，只要能满足我绝不含糊。如果真的是因为解决不了的问题，甚至免费入住都行。最后希望你顺风顺水。
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张家界爱丁堡客栈
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来旅游的，老板人非常好，房间也不错，就在景区边上，交通便利
酒店回复
谢谢你们的认可，我们会做得更好，下次有朋友来旅游可以提前联系，有关于旅游的任何问题都可以咨询我们。