- 1晚
1间, 1位
上高海凯伦大酒店
4.7分很好
显示所有553条点评
早餐很棒、环境优雅
- 51.31公里
- 1晚
1间, 1位
点评(553真实住客点评)
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.7
所有房型推荐排序1590040****
- 轻奢优雅双床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 12条点评
匿名用户
- 轻奢优雅双床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 4条点评
1.2/ 5💦卫生情况非常堪忧: 1、房间内部有股异味; 2、卫生间台面,各个桌面,地板都是油滋滋的,感觉没擦过一样,擦的第二遍湿巾都能看到是黑的; 3、床单有一个大洞!此外床单也没洗干净,有很多黑色的细小毛屑…… 💦前台服务:比较难评,办理入驻的时候前台没啥服务意识,先玩了好一会手机,然后无视我先回答了另一个后来的顾客的问题😆搞不懂这种素质水平为啥能评上三星 💦最后酒店没有自己的停车场,所谓的免费停车就是酒店周围路边公共的停车位自己找,停满了没车位就摆烂,反正酒店不负责安排,哈哈哈真是给我逗乐了,价位是不贵,但酒店水平也离谱的很。
有用2024年2月6日 发布于湖南酒店回复
【❤免费健身房专区❤】尊敬的宾客:您好!感谢您选择本酒店,此次入住给您带来的不好体验感,我们深表歉意,谢谢您给我们酒店各个地方指出的不足,房间有任何设施问题设备方面的问题您都可以呼叫服务员,我们24小时待命为您服务,关于前台问题,我们立马会及时的作出改进,确保您下次入住不会在出现此类问题,为您带来的不便我们深表歉意,我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念,让您在海凯伦的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步,祝您开心每一天!
酒店简介
上高海凯伦大酒店
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除了电梯小了一点,只有一台是硬伤,其他都很好,早餐环境很好,服务人员也热情,前台小姐姐👧及大堂经理很热情服务周到,晚上到负一层体验了健身房,很不错👍,一家人玩台球🎱尽性的过了营业时间也不知,结果服务员也没催我们走,很是感动,下次回家探亲,就选这家了。
酒店回复
尊敬的宾客:感谢您选择入住本酒店,对于电梯的问题我们是按照酒店规格来配置的,可能是过年期间人流量稍微大了一点,给您带来了不便希望您能谅解,非常感谢您对我们的支持与信任,我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念,让您在海凯伦的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步,祝您开心每一天!