- 1晚
1间, 1位
柏逸酒店(广州珠江新城天河公园地铁站店)
4.5分不错
显示所有791条点评
环境优雅、早餐很棒
- 42公里
- 6.5公里
- 760米
- 1晚
1间, 1位
点评(791真实住客点评)
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.6
- 服务4.6
- 设施4.5
所有房型推荐排序M444941****
- 标准大床房
- 于2023年12月入住
- 朋友出游
- 1条点评
E44948****
点评来源 Trip.com
- 豪华大床房
- 于2023年12月入住
- 独自旅行
- 6条点评
2/ 5在住宿的第2天的傍晚,我对前台说了如下的话。 预订你们酒店网上表明是“吸烟,有浴缸,特大号床”,昨天,当我进入房间没有浴缸,立即要求换房间。 这次又因为漏水换了房间,为什么事前不确认这次房间有没有漏水? 在我说之前,不检查钥匙是否能打开,电视是否显示,浴室的水是否漏水,对我来说是真是难以置信。 住过很多酒店,还是第一次住到这么差的。 贵店将如何对应和补偿? 在住宿的第3天升级为套房了。 但是,又钥匙不能开,叫了前台人员开了锁。 广州电视台等几个不显示。 虽然是套房,但是和旁边的大楼的距离是1米左右。
有用2023年12月19日发布酒店回复
远道而来的客人朋友:你好!非常感谢您选择入住柏逸家!豪华大床房大部分有浴缸在临街靠马路的房间,光线明亮视野开阔,但也有靠后面居民楼的房间相比较来说更安静一些。您入住当时没有带浴缸的房间打扫出来卫生故而给您开了靠后面的豪华大床房,因为订单上备注了吸烟房并无备注是否需要浴缸,我为我们的没有细心询问需求给您道歉。在收到您换房间的需求后我们也有及时跟服务员沟通抓紧做卫生为您换房。您所反应的浴室漏水问题也有服务 员去检查,是花洒关闭开关之后水管里的水,并不是漏水,当时也有向您解释。电视的问题也有服务员去帮您调试。门锁是电子锁,偶尔会有打不开的情况可以随时联系酒店前台或者客房服务员帮您开门。我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。看惯了好评,刚开始偶尔的差评我们也觉得奇怪,为什么明明同一家店,同一天入住,别人都觉得好,但总有几个人觉得哪哪都不好?见多了人也就习惯了,人性使然,有的人只需要真诚对待,真诚换真心,他心怀感恩,临走给一个好评,算是答谢我们辛苦的同事们,我们也特别感谢这些衣食父母,愿好人一生平安!也有人生性偏激,好像凡尘世间没有美好,这类人一定是给酒店这类公共场合差评的,我们也释然,柏逸屹立在此已经将要十年了,见识了形形色色千万种人,建筑如人,可能会变老,会长皱纹,会发胖,可只要坚持初心做自己喜欢的事情,都是越发有味道,越来越好看的,成大美者有静气,不慌张
酒店简介
柏逸酒店(广州珠江新城天河公园地铁站店)
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就这个价位而言,酒店总的来说还是不错的。 优点: 1、酒店服务很好,需要什么也可以很快送到房间; 2、外卖可以送到房间门口,很方便。 缺点: 1、房间几乎不隔音,走廊的声音,楼上说话的声音都可以听见; 2、酒店标明是地铁站店,实际上离地铁站很远,走路大概需要十五分钟; 3、酒店设施比较老旧,床有年代感了; 4、酒店早餐一般,种类较少; 5、电视机比较老旧,也看不了。
酒店回复
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