- 1晚
1间, 1位
桐庐梅林居民宿
民宿
桐庐富春江镇芦茨村双源二组, 中国显示地图
装修：2017桐庐梅林居民宿地处美丽的白云源入口处，四季风景如画，周围有严子陵钓台、富春江小三峡、印象富春江、江南龙门湾、瑶琳仙境、垂云通天河等著名景点。查看更多
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4.3分
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环境优雅、餐食口味棒
总体说还是一家性价比很高的民宿，周围环境幽静，适合解压人群。老板（男）人好，热情！
- 23.8公里
距离市中心10.3公里
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接机服务 |棋牌室 |会议厅 |智能门锁 |空调
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总的来说不是一次满意的体验 先说好的方面：依山傍水，环境优美，停车位多，早餐不错。然后是差的方面：还没进房间，在楼梯上就一股霉味，房间里倒是没什么异味。但是明明订的是家庭房，4人入住，但洗漱用品只准备2人的，枕头靠枕也只有2套，找前台要，可老板娘说只能给一次性用品，浴巾毛巾没有，还说这4人间本来就是给二孩家庭准备的，那难道小孩不用浴巾毛巾吗，而且预订信息里也没有任何相关说明，我们4个大人难道用2条浴巾吗，老板娘自知没理才勉强给我。这服务真不敢恭维啊。 房间设施也比较粗陋，一个床头柜只有3条腿，晃来晃去，另一边没有床头柜，只在墙上钉了块板，还是斜的，手机放着都可能滑下去。卫生间门没有锁，私密性差，洗澡水忽冷忽热，不恒温，花洒都挂不住，一直掉。 最不能忍受的是第二天晚上回到房间，发现一只大蟑螂在床上爬，想去打它结果跑到床头缝里，再看床上都是蟑螂屎，虽然前台马上通知更换了床单被套，但却没办法抓到蟑螂，还说这里的蟑螂会飞，是外面飞进来的，没有任何道歉，仅仅是换了床单被套。直到睡觉前我们还在担心半夜蟑螂会不会爬上床。 我难得住民宿，还是山里的，也许民宿的环境、设施和水平差一些，但这次体验真的很差。希望店家好好整改，用心用情塑造好口碑
酒店回复
尊敬的用户，非常感谢您选择入住我们的民宿并分享您的评论。对于您在入住过程中遇到的问题，我们深感抱歉。为了提供更好的服务体验，我们将立即采取以下行动：消除异味：我们将加强楼梯和房间的通风，并进行空气清新剂的处理，以确保下一位客人的入住环境更加舒适。提供充足的洗漱用品和枕头靠枕：我们已经向相关部门反馈了您的需求，今后我们会更仔细地检查每个房间的配备情况，确保准备足够的洗漱用品和枕头靠枕，让您的入住更加便利舒适。完善预订信息和说明：我们会及时更新预订信息，明确表明家庭房间的配备情况，以避免类似的误解发生。同时，我们也会进一步培训员工，提高他们的服务意识和沟通能力，确保未来的服务更加准确周到。提供浴巾毛巾：对于缺少浴巾毛巾的问题，我们感到非常抱歉。我们会立即补充浴巾毛巾，并确保每个客房都能提供足够的浴巾毛巾，满足您和您的家人的需求。再次感谢您的反馈和建议，我们将继续努力，改进我们的服务质量，为您和每一位客人提供更好的入住体验。如果您还有任何其他问题或需求，请随时与我们联系。期待您的再次光临！