华康宾馆(海南省人民医院店)

贵旅店在面对客户的合理反馈，比如声音比较吵等反馈的时候，旅店不应该置之不理，其实是可以尝试调解的。旅店的服务还有很大的提升空间啊。以下为详细评价： 一、优点 1、距离海口市十四中比较近，也比较好找。从海口市十四中导航到华康宾馆，大概走150步左右能到。在路右侧就能看到写有“华康宾馆”的牌子。 2、规定是两点前退房。中午还可以午休一下。 3、硬件设施基本齐备。有电梯、电视、空调、椅子、衣架、晾衣架。但是，没有书桌，晚上还要看看书的话不是太方便。详细情况可看图片。 4、旅店楼下就有快餐店什么的，吃饭挺方便的。 5、房顶的灯、床头的插座开关、青色的床帘，看起来都蛮有特色的。在这些小配置上还是蛮用心的。不过这个开关的手感不是特别好，反应不是很灵敏。 6、椅子居然还是藤椅，挺有咱们南方地区的特色的。 7、有纱窗，防蚊虫效果还不错，我晚上睡觉的时候没有受到蚊子的打扰。不过窗户有点难关，需要用点力气。 二、缺点： 1、环境比较吵。我在登记拿房卡的时候就跟前台说了，要一件安静点的房间，但是这间房一点都不安静。（1）房间旁边就是另一栋楼，旁边的那栋楼好像在装修或者是在安装什么设备，一直能听到“滋滋滋”的电锯声，蛮吵的。（2）好些听口音是东北的中年人住这里，说话声音比较大，房间的隔音效果也很弱，到了晚上这些人聊天讲话吵的人睡不着觉。不知道怎么回事，***，5点左右这些人就在走廊讲话，这些人不睡觉的吗！环境扣1颗星！ 2、晚上睡觉的时候，开窗会听到外面空调外机的声音，很响，需要关窗才行。环境扣第2颗星！ 3、卫生还有提升空间。房间的香水味还是清洁的清洁剂的香味有点太重了，关窗了以后就更重了，着实有点熏人。在床头柜子的角落还有黑黑色的落灰，清洁的时候还需要完善。卫生扣1颗星！ 4、前台挺“能言善辩”的。我和前台反馈情况，本来是想看看能不能换房间的。但是，前台显得很是能言善辩。我说外面在装修，有点吵。她说白天装，晚上不装啊。我说那些东北的大叔晚上讲话聊天声音比较大，房间的隔音也不好，那些大叔早上5点就起来了，打扰人休息。她说没办法的，都是顾客的。我说房间的环境确实有点吵，下一句能不能帮忙换个房间还没说出来，她就说你说是外面吵哦，我还以为房间里面吵，里面安静就行啦。我不知道该说什么了。服务评价扣2颗星！ 三、备注： 1、平时的大床房价格在120块钱左右，考试期间我订的价格是133块钱。上涨的幅度不算大。 2、在入住的时候需要支付100元的押金，支付押金也是旅店的正常操作。退房的时候，是前台的女士扫微信退回押金，这个退押金流程倒是很快，可以点赞。如果是中老年人不懂操作的话，用现金应该没啥问题。 说的很详细了，希望能对旅行的朋友们有点帮助。 总结：如果旅店的环境能安静一点，房间的隔音好一点，那贵旅店能做的更好。当然，更重要的是服务！当客户进行反馈的时候，不要狡辩嘛，可以试试看能做些什么，是不是可以帮忙解决一下，这样才能吸引回头客啊。要不然客户住过一次，因为服务态度不好下次就不去了，这不是损失了一个回头客吗！望旅店的服务能有所增进。

普通装修，服务态度很好，地理位置优越，出行方便盆。价格实惠，周边设施齐全。衣食住行都十分便利 离万绿园也近。