吉安玖隆主题酒店

主题酒店，很有特色！服务好，卫生也很干净！值得推荐入住！

我给的是六分哈，至于为什么只有一个笑脸，那是因为前面五个笑脸被藏起来辣！ 先总结一下酒店的问题： 一是酒店基础设施差：窗户外空调机箱轰隆作响；房间光线太暗，照明系统缺乏维护。 二是收费标准不明确，存在多次收费现象：升房费用前台300多元，订房软件220元。除了升房差价以外，还有额外的清理费用，30元一次。 三是服务态度极其恶劣：酒店经理推卸责任，责令前台人员自行处理；深谙甩锅大法，指责顾客换房太晚，回避酒店设施影响顾客居住体验这一问题。 个人感想： 选择这家酒店也是出于方便，毕竟离考点比较近，出行便捷。出乎意料的是，酒店以及酒店的经理给了我太多惊喜。首先，在酒店房间看书，其困难程度不亚于凿壁偷光，囊萤映雪，多学习些时日或被推举为新时代勤学苦读的典范。其次，酒店经理颇具“领导风范”，颐指气使、推卸责任、避重就轻。当我提出要和酒店经理沟通的要求，不曾想到，领导的第一反应就让我眉头一皱。领导拒绝与我沟通，责备前台把锅甩给她，竟要求前台自行解决问题。在交流沟通时，领导使出她的独门秘籍，祸水东引。让本就因为入睡困难以及考试临近而感到焦虑的我，平添几分愤怒。领导将空调机箱噪声和光线太暗的问题转换成对我的责备，责备我不早点提出换房要求导致酒店遭受损失，让我有苦难言。或许我也只能责怪隔壁住户为什么白天不开空调，责怪他为什么一定要那么晚才和我做邻居，更要责怪酒店的空调为什么不通人情，偏偏要在我入睡时轰隆作响。然而，有件事情值得庆幸。那就是，酒店经理对我责备而导致我产生的怒火，这一负面情绪此刻产生了以毒攻毒的效果，我不再为入睡和考试而焦虑，此刻的我只剩下愤怒。可谓是塞翁失马，焉知非“福”！失去了钱财、焦虑和不安，我得到了愤怒。最后，对于酒店前台，我得说声抱歉，不知道会不会因为这件事情导致你被责罚。你的能力和服务我还是比较肯定的，出了问题以后积极协商，房间按照订房软件上的差价补齐，我没有异议。经理告知另行收费，后来你也和我协商了收费价格，你争取给我降了10块钱，尽管金额不多，看到了你的诚意，所以我不想让你难堪，也就同意了。至于酒店经理，我只能说，你不仅给酒店带来了“福气”，更是让我服气。🥳