- 1晚
1间, 1位
鑫诺精品酒店(IFS国金中心店)
3.4分
显示所有31条点评
- 28.06公里
- 4.01公里
- 810米
- 1晚
1间, 1位
点评（31真实住客点评）
- 3.4/ 5
- 环境3.3
- 卫生3.3
- 服务3.8
- 设施3.3
所有房型推荐排序
320770****
- 商务大床房
- 于2021年6月入住
- 情侣出游
- 2条点评
赫拉德茨-克拉洛韦州风胤澜
- 豪华双人间
- 于2021年5月入住
- 朋友出游
- 8条点评
1/ 5入住体验相当差！因为五一出行，预计到出行人数激增，因此提前一个月预订酒店。预订时是豪华标间，入住后出乎意料的差：卫生堪忧地上有烟头，空调板坏掉，马桶堵塞，洗漱池没有水。 在提出换房时，前台和领班沟通特意强调我们是花费平时价格预订的，之后告知我们只能加钱才能换房，强买强卖吗？真的很搞笑诶，有问题的房间本就不该提供入住，就因为我们预订早是平时价格就给我们安排这样的房间吗？！ 我们又提出解决洗漱池没有水的问题，前台说没办法解决，让我们体谅，我直接疑惑，你是酒店服务业诶！请问我是没有出钱吗？酒店本身的设施问题为什么要消费者承担呢？让我体谅？？？ 气死我了，对长沙的热情瞬间没了，本来开开心心出来玩，遇到这样的情况。一直说可以给我们退房，那可不是巴不得我们退房吗，加价再转给别的客人。 更何况这些情况均没有提前告知，但凡酒店提前两周一周说明，那我完全可以预订其他酒店，就连办理入住的时候都没有说明。本来五一出行就拥挤，临时让我们退房我们去哪里住呢？？？我们提前一个月预订，担了行程变故的风险，费了时间精力，结果换来的就这？就这？就这？
有用2021年5月4日发布酒店回复
尊敬的宾客，感谢您对酒店的点评！对于您在酒店入住期间的经历，我们深表遗憾。您的宝贵意见对我们非常重要，我们会将意见告知相关部门以提高服务质量。若您下次至此，希望能再次预订本酒店，给我们一个机会致歉。期待再次光临！
酒店简介
鑫诺精品酒店(IFS国金中心店)
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只是因为离五一广场近，建议来长沙的朋友真的没必要一定要住五一广场，你们可以住远一点地铁口附近也是一样，那样性价比会高很多。接下来给你们看看这个房间的环境。唉……
酒店回复
尊敬的宾客您好，非常感谢您选择入住鑫诺酒店，并在此留下宝贵评价。酒店有多种房型供您选择，欢迎您下次过来体验，祝您生活愉快~