- 1晚
1间, 1位
锦江之星品尚酒店(厦门北站集美大学店)
厦门集美区同集南路92号, 中国显示地图
装修：2017酒店2021年6月份部分翻新，位于厦门集美区同集南路（嘉庚体育馆/银泰百货购物广场旁），毗邻集美大学，厦门北站及高崎国际机场，坐拥集美文教中心。位置优越，交通便利，可步行至彩虹沙滩海边，集美学村文教中心，多条公交可直达厦门鼓浪屿码头、厦门大学、南普陀、厦大白城沙滩、湖里山炮台等旅游景点。查看更多
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4.7分很好
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近商业区、前台热情
酒店位于热闹地段，出行方便，服务贴心，晚上9点以后还有夜宵，适合晚睡的人，公共交通也很方便，咖啡随时可以取用
- 11.76公里
- 7.94公里
- 4.37公里
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24小时前台 |会议厅
房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（2783真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.7
- 设施4.6
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匿名用户
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- 2条点评
_WeChat405859****
- 优享大床房
- 于2024年3月入住
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- 54条点评
4.5/ 5不错在**上订的，酒店需要付押金，又扫码在携程上订了一单 退房的时候退钱 挺不喜欢这种做法，不过酒店房间还可以，顶楼有洗衣机，前台服务态度也挺好 但是我那天住的时候房间有异味，就这一个缺点
有用2024年4月5日 发布于福建酒店回复
发布于福建【💕出差首选💕】您好，欢迎下榻本酒店，体验無忧無虑的服务。感谢您的五星好评，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸为您提供优质的服务，酒店提供的管家服务，现磨咖啡和夜宵等都是免费的，希望我们的服务能给您带来不一样的感受，我们也希望您可以多提宝贵意见，最近天气慢慢的升温，也是快到旅游的绝佳季节，希望您不管是旅途还是归途都是一帆风顺、开开心心的，真诚祝您旅途愉快，工作顺利哟!
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房间墙壁发霉，墙顶和墙上全是霉，还有小虫子，在床上还发现一根不明毛发，我们是十二点多入住的，同行两名未成年妹妹，一共三个女孩，入住时前台工作人员说需要打父母电话进行确认，男的工作人员态度可以，另外一个女生非常的拽，我也不知道她在拽什么，跟奢侈品店店员一样，打了但是母亲睡着了没有接到电话，父亲接到了电话确认后酒店说信息不正确，后来进房间后前台又打电话来，报了完整的信息，我们正在房间洗漱时保安直接来敲我们的房门，那个保安的表情真的让人很不舒服，如果需要来房间确认信息大可以让女的工作人员来，为什么要让一个中年男性大半夜来敲三个女生的房门，第二天我们直接退房了，这一晚真的让我们三非常难忘，谢谢了
酒店回复
尊敬的宾客：您好，我是本店总经理。对于您的不满，我真诚的跟您道歉。您反应的事情，当天凌晨前台人员就已经跟我反馈了，未成年人没有监护人陪同我们是非常重视的，关于两个亲姐妹年龄相差只有几个月这个信息疑点，又得不到父母的确认，我们同事不停反复的去追问确认让您产生了不愉快的感觉，确实是我们同事对于这种事件的沟通方式经验不够。也是我在传达一定要保证得到两个孩子家长明确的确认和信息准确时，没有考虑到同行人的感受，我应该亲自过来处理这件事情的，在这里给您道歉了。由于过于担心孩子的安全问题，我们同事和保安在没有得到家长的亲口确认下再次去敲您的房门确实很不妥当，我第二天就对此事进行了批评教育，我们不应该由于当时您对我们女同事不满而产生逃避情绪，应该由女同事和保安一起来房间确认信息，并当场向您道道歉的。在此我再次真实向您道歉，并向您保证，我们一定会加强服务人员沟通能力的培训，努力保障每一位客人的安全同时也让每位客人有宾至如归的感觉。再次向您致歉了！