- 1晚
1间, 1位
佛山凤凰水城酒店
4.0分
显示所有66条点评
体验很棒
- 42.4公里
- 37.79公里
- 1晚
1间, 1位
点评(66真实住客点评)
- 4/ 5
- 环境4.0
- 卫生4.0
- 服务4.2
- 设施4.0
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- 标准大床房
- 于2022年12月入住
- 情侣出游
- 7条点评
M522446****
- 标准双床房
- 于2023年3月入住
- 朋友出游
- 1条点评
1/ 5被子枕头多处破洞,毛巾有头发,二楼通风不好不见光昏暗,服务态度不好住一晚充电器忘记拿,回去问服务员说没见有充电器在房间,看服务员慌慌张张不知道真假没见过充电器。
有用 (1)2023年3月3日 发布于广东酒店回复
尊贵的宾客:您好,感谢您惠顾凤凰水城酒店!经了解,阁下在网上预订房间为特价无窗房间,该房间的采光度与酒店内其它房间的确有差别,为保证下次入住有更佳体验,欢迎预订我们的豪华双人房,相信定能让阁下感到更加满意。另外,关于阁下提及的充电器问题,阁下退房后多次询问是否有遗留在房间?阁下当时亦清晰收到我们工作人员再三查房的回复并没有发现遗留的充电器。酒店在客人退房时如发现有遗留品,工作人员都会第一时间报给前台赶在客人离店前归还;如客人已离店,前台工作人员亦会第一时间电话通知客人及时取回。真诚服务是我们酒店的服务宗旨,细节周到一直是我们长期以来尤为关注的重点,再次感谢阁下入住凤凰水城酒店,期待您下次光临!
酒店简介
佛山凤凰水城酒店
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前台服务态度很好,房间卫生也可以
酒店回复
尊敬的客人:您好! 很高兴您选择下榻凤凰城水城酒店!十分感谢您利用宝贵的时间与我们分享您此次的入住体验,并对我们的卫生、设施和服务等各方面均给予高度评价,您的满意就是对我们最好的激励与奋进的动力,凤凰水城酒店致力于为每位客人提供卓越的服务。热切期待您的再次光临!祝生活愉快