金鑫宾馆(广州花城路地铁站店)

非常好的酒店，交通方便，吃饭购物逛商场应有尽有，因为环境肯定是翻新过，味道也不会很重，这家酒店的味道就挺好，干净卫生，空间很大，床和枕头舒服，很好睡。离广州北站和地铁口也近。整体值得五星，性价比超高。

入住酒店开始没有发现有什么问题，房间里的空调也上了年头，制冷效果差，去洗澡时发现厕所有蟑螂，想着厕所有蟑螂就算了，用毛巾都能发现里面有蟑螂，这卫生条件真的没话说了，然后洗完澡出来，仔细看了看，发现床边就有一个非常大的蟑螂在那，后跟客服沟通怎么处理，然后出去说要退房，酒店的老板态度非常强硬说入住了快一小时哪有退钱的理由，不可能退，后强留着我们在那看他跟客服沟通不让我们走，在他的房间发现出来了蟑螂，然后需要退，说我们来捣乱，难不成蟑螂我闲着没事给你放进去的？在你那发现蟑螂还搞的你十分有理，想着大晚上过中秋节的态度好点退不退都一样，那态度搞的你那出现了蟑螂我还不能提出要求？还说什么是我故意打电话给客服要客服来找你们来给我退费，我直接找客服说有蟑螂，客服那边直接跟你沟通我又知道说了什么？还说可以给我们换一个房间，你的房间里面有一个这么大的蟑螂你给我换一个房间谁敢去入住？换谁谁都不愿意的吧？我们一个消费者在你消费一个起码的服务态度都得不到还做什么生意？里面电视机也满是灰，要不是必须打分我一分也不会打，态度强硬到有蟑螂就有呀，又不是不能住，后面出来前台说，说蟑螂肯定是有的，自己都承认自己酒店里面本来就是有蟑螂，那知道有蟑螂不会去搞一下卫生？真的需要来这个酒店的朋友们仔细看看这个酒店，还说遇到很多这样子的人，你酒店环境怎么样自己心里没有数？环境好一点会有人去退房？中秋节还能做生意做成这样子真的是没话说了！