- 1晚
1间, 1位
唐庄·金色之韵酒店(淄博华光路店)
4.5分不错
显示所有1,541条点评
前台热情、环境优雅
- 8.64公里
- 1晚
1间, 1位
点评（1541真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.5
- 卫生4.5
- 服务4.6
- 设施4.5
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_WeChat249733****
- 商务大床房
- 于2024年3月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
300845****
- 豪华商务大床房
- 于2024年5月入住
- 商务出差
- 4条点评
1/ 5太差了的酒店（本人几乎从来不做评论，这次是盼着到时间写评论）！一：先从入住说起：1.由于没有仔细看，先是走错了在路对面的唐庄酒店，唐庄的小姐姐非常荣耀的说“不是我们酒店”我问“那咱们这里还有房间吗？”她非常傲气的回答“没有！”俨然她的高高在上2.到了酒店前台，5.18号的这位女生也是奇葩，仍是高傲的样子，皮笑肉不笑，机械操作。二：关于住宿：电梯像70年代的而且脏的一比，房间傻大而简陋，厕所堵，电视机坏，座机电话按键坏，打不到前台！三：关于退房，还是入驻时候的女生，还多了个胖子男的。当被询问“我的房间有早餐吗”非常傲气硬气的回答“网上订的，都没有早餐，可以选择购买＊一位”，我想请问网上订的咋了？？？ 最后，关于唐庄，说实话是在淄博还没火起来时候的“宝藏酒店”。现在！典型的是一副***********！！！！再也不会再住
有用2024年5月19日 发布于浙江酒店回复
发布于山东尊敬的宾客，您好！非常感谢您的反馈，我们深感抱歉给您带来了不愉快的入住体验。关于前台服务：我们深感抱歉前台员工的态度给您带来了不好的印象。我们将立即进行内部培训和纠正，确保员工始终提供亲切、专业和友好的服务。关于住宿设施：对于电梯、房间设施的问题，我们非常重视。会进行检查和整改，确保设施的正常运行。关于早餐政策：我们理解您对早餐政策的疑问和不满。同时，我们也将加强前台员工的培训，确保客户在入住时能清晰了解早餐相关信息，确保他们能以更友善、更耐心的态度回答客户的问题。我们真诚地向您道歉，并感谢您的宝贵意见。在入住期间遇到任何问题可及时反映到前台，酒店24小时全天候有人值班，我们会第一时间尽可能的帮您解决问题，我们致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚的期待您的再次光临！
酒店简介
唐庄·金色之韵酒店(淄博华光路店)
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带孩子和老人来玩儿，定了两间两晚，前台态度很好，给升级了房间。还给孩子送了个小礼物，有一小盒酸奶还有些小饼干什么的，房间真的很大，很惊喜，这还是第一次住到有书的酒店。 设施略有些陈旧，隔音效果不好，半夜还能听见外面其他客人回房说话和洗澡哗啦哗啦的水声。卧室跟洗刷间之间能有个门就好了，有利于房间保暖和防止噪音。 早餐略有点简单，种类少了点，不过价格也便宜，总的来说是不错的体验
酒店回复
尊敬的宾客：您好！感谢您对唐庄.金色之韵酒店的肯定， 为了给您提供更加细致周到的服务体验， 我们可提供免费洗衣和延时退房服务，让追求卓越的您即使在旅途中也会有如在家般的舒适与便捷。满意只有起点、没有终点， 我们会用真心、诚心、用心、爱心期待您的下次光临。祝您天天好心情！