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1间, 1位
石家庄鹿泉香枝旅馆
石家庄鹿泉区向阳大街顺城关西口, 中国显示地图
石家庄鹿泉香枝旅馆交通便利，安静卫生，枕套一客一换，确保卫生，是差旅住宿的**选择。查看更多
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4.4分
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设施：齐全
卫生：干净
环境：优雅
服务：周到
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差评，以后再也不会订了。 设施很陈旧，卫生间水龙头和马桶冲水按钮都是生锈的，灯是用灯绳按钮打开的那种，电视打不开。门窗也很旧，窗户关不严实，而且无法上锁。退房时发现窗户外面是一个露天阳台走廊，外边人能直接从窗户进入室内，安全性很差。 卫生堪忧，床上的毛巾被有异味和毛发，完全不敢用。在床上穿着衣服睡觉，第二天全身发痒。房间里有不通风的味儿，很难闻。而且不提供必要的毛巾、肥皂、沐浴液、洗发水，没法洗澡，牙刷牙膏也是自己取外卖时在走廊拿的。 服务态度一般，入住时沟通说能不能延迟一小时，到下午1点退房，答应了，今天上午11点半催着说“再不走的续房费”，沟通后才同意12点半退房。总之，入住体验很差。
酒店回复
尊贵的顾客您好：您的评价我已看到；首先感谢对我旅馆提出的问题，我接受；但我也想说几个问题；您入住时不看房型吗？您在碰到考试房源紧张的情况下多少钱订的房您不知道吗？东西旧的就不能用了吗？电视打不开您找服务人员问了吗？窗户挨着过道难道不能上锁吗？那就不是窗户了吗？房间门锁难道不用钥匙您能开的了吗？……您归根结底就是想多住半小时工作人员没同意才给的这个评价至于吗？但最后也让您住了：您知道现在的生意有多难吗？我真正才收到60元房费。您觉得呢？我望您下次订总统套房：三千五千的；绝对好。