- 1晚
1间, 1位
域见度假公寓(佛山高明美的鹭湖店)
4.3分
显示所有232条点评
环境优雅、适合带娃
- 55.15公里
- 50.54公里
- 1晚
1间, 1位
点评（232真实住客点评）
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.3
- 设施4.3
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M527440****
- 鹭湖轻奢观景大床房
- 于2024年4月入住
- 独自旅行
- 3条点评
M55284****
- 树屋滑梯亲子公寓
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 2条点评
2/ 5第一点：图片看着很漂亮，其实去了之后才发现，如果有小朋友的家庭非常不建议订这房间。我一开始就是冲着滑滑梯订的。去到之后发现，滑滑梯有非常非常大的安全隐患。滑滑梯的斜度比较大，这样相对来说下滑速度就比较快，加上底部没有垫子做缓冲，把我家小孩屁股腿脚都磕碰淤青了。第二点：冲凉那块我真心不能接受的。出来游玩无论住酒店还是住公寓住民宿，我从来没遇过洗澡的时候要自己去把热水器的打开开关按钮然后等热水来。联系客服给了我一个我不能接受的理由（图片）。她说提前开了，结果是热保护它自己关了，我开了之后过了一整晚，到了第二天白天洗澡也没见它自己关了，而且热水还是有的啊。这里我懒得再跟她理论。我订过那么多家，没见过出来游玩洗澡都要那么麻烦。第三点：wifi 一开始要我们链接同公寓的其他房间的无限，而且📶只有一两格，我心想这是什么骚操作，不都是连自己房间的吗……我是要回到旧社会吗，要用蹭的？无语，真的超级无语😓而且后来跟我们说实在不行，账号密码在盒子底部，大哥，你一开始直接告诉我不就得了吗，搞那么复杂干嘛呢，好好的不行吗？体验感非常非常非常差的一次
有用2024年2月28日 发布于广东酒店回复
发布于广东尊敬的客户，非常抱歉听到您在我们酒店的遭遇和体验不如预期。我们对此深感抱歉，并已经对您提出的问题展开了调查和改进措施。首先，关于儿童游乐设施安全问题，我们将立即对滑滑梯的斜度和底部缓冲进行改进，以确保孩子们在玩耍时能够更加安全舒适。其次，关于洗澡体验问题，我们会加强员工的培训，确保热水器正常运作，并简化客人操作步骤，提供更便捷的服务。最后，关于WiFi连接问题，我们将改进信号覆盖范围，确保每个客房都能享受稳定的网络连接。同时，我们也会优化账号密码提供方式，希望能为客人提供更好的使用体验。我们对您不愉快的经历深感抱歉，感谢您的反馈，我们会认真倾听客人意见并不断改善服务质量，再次向您表示歉意，并欢迎您再次光临，给我们一个机会展示改善后的服务。祝您旅途愉快。
酒店简介
域见度假公寓(佛山高明美的鹭湖店)
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距离安纳希小镇几百米，从客房步行过来路上环境很舒服，刚下过雨，空气清新。客房卫生不错，挺干净，还有洗衣机和冰箱。前台服务很好，下订单后就会电话联系。
酒店回复
尊敬的顾客，非常感谢您入住并给予我们五星好评！很高兴您对我们酒店的位置、环境、客房设施以及服务都表示满意。我们一直致力于为每一位客人提供舒适、便捷的入住体验，您的肯定是对我们努力的最大认可。在未来，我们将继续保持优质的服务水准，为您和每一位客人提供更加愉快的入住体验。期待您的再次光临，祝愿您生活愉快！