- 1晚
1间, 1位
格林豪泰智选酒店(上海复旦大学五角场地铁站店)
4.3分
显示所有1,725条点评
交通便利、环境优雅
- 23.88公里
- 10.43公里
- 710米
- 1晚
1间, 1位
点评(1725真实住客点评)
- 4.3/ 5
- 环境4.3
- 卫生4.3
- 服务4.4
- 设施4.2
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- 高级大床房
- 于2024年3月入住
- 商务出差
- 84条点评
118290****
- 商务双床房
- 于2024年2月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
2/ 5订了两个房间,都很一般,这样普通的房间居然自称“豪华大床房”。一房间仅有个夹缝窗户,还密闭不严,另一个房间窗户外面是楼梯和厨房排烟通道,全是油烟,味道很大,根本不敢开窗。要求换房间服务员一副不耐烦的样子。卫生间没有梳子没有牙刷,打电话问前台,要自己去前台拿。这样的体验实在是遭透了!
有用2024年2月22日 发布于山东酒店回复
敬的宾客您好!非常抱歉给您带来不好的入住体验! 酒店位于五角场区域,您入住的房间下面是邯郸路,一楼邯郸路那边有部分餐饮店。而且因为酒店物业有一定年限,确实没办法更改房间格局, 再次给您致歉 .我们有多种房型,下次您预订时,可提前联系我们,告知您的需求,我们会尽力为您安排,争取让您满意!我们非常重视每一位客人的反馈,并将对此进行深入调查,由于酒店人员疏忽或其他一些问题没有达到您理想的期望值,我们会进行内部调整,以确保您的下次入住能够得到更好的服务体验。若您下次至此,希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。祝您生活愉快!
酒店简介
格林豪泰智选酒店(上海复旦大学五角场地铁站店)
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酒店的位置还是不错,距离五角场很近,距离地铁站也不算远,到复旦大学也就是两个路口。房间比较久了吧,感觉一般般,特别是临街的一侧,虽然加了双层窗户,但是车辆噪音依然很大,因为个人睡眠不好+耳鸣治疗,找前台说换个朝内的房间都不肯换前台小妹就是不给我换没办法忍受了一夜噪音。不过楼下的饭店还挺多的。
酒店回复
尊敬的宾客您好,很抱歉没给您带来好的入住体验!首先表示诚挚的歉意,因酒店物业有一定年限,确实没办法更改房间格局,改变隔音问题,前台有提供耳塞,您在入住期间,有任何问题可以随时联系前台(房间座机拨“0”就到前台),我们将立即为您解决!我们非常重视每一位客人的反馈,并将对此进行深入调查,由于酒店人员问题没有达到您的满意,我们会进行内部调查查明原因,以确保您的下次入住能够得到更好的服务体验。希望能再次预订本酒店,给我们一个机会致歉。祝您生活愉快!