- 1晚
1间, 1位
银鑫酒店(昆明火车站店)
昆明官渡区官南大道276号（万达广场,近昆明火车站）, 中国显示地图
装修：2018酒店位于昆明市官渡区官南大道，属于一环周边；酒店左邻昆明火车站，右邻万达广场，背靠大悦城，右前方是北大附中考点，距离昆明火车站走路6分钟左右，地铁口紧挨昆明站B、C出口，出行交通便利。酒店周边景点有：南屏街、金马碧鸡坊、圆通山、昆明动物园、翠湖公园等，对于入住旅客想在该地区畅游会很方便。查看更多
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4.0分
显示所有143条点评
交通便利、环境优雅
房间是我喜欢的风格，看了大家的评论选择了这家酒店，很不错，前台服务也很好，离火车站近，赶车的可以多睡一会，下次朋友过来会推荐给朋友
- 28.73公里
- 1.56公里
- 850米
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24小时前台服务
房间政策
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- 1晚
1间, 1位
点评（143真实住客点评）
- 4/ 5
- 环境3.9
- 卫生3.9
- 服务4.2
- 设施3.8
所有房型推荐排序
匿名用户
- 特惠双床房
- 于2024年3月入住
- 朋友出游
- 1条点评
M492722****
- 高级双床房
- 于2024年2月入住
- 情侣出游
- 6条点评
5/ 5超棒房间干净，卫生间干湿分离，服务态度非常好，住了一个星期，中途去了例外一个地方，退房了前台还免费寄存行李，非常愉快的一次入住体验。
有用2024年2月24日 发布于云南酒店回复
发布于云南您对我们的认可，就是酒店人最大的欣慰，我们会再接再厉，做好酒店服务，让每位客人再次光临时宾至如归，我们酒店是2023年新装修，房间干净明亮，每间房又都配备了大窗，采光通风性好，同时酒店地处二环市中心旁，临近昆明火车站、万达广场、大悦城；是您出行、旅游、购物的最佳选择，欢迎您再次光临
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价格说明
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真服了！别定这家酒店！马桶抽水有问题，厕所门是坏的，地漏水下得特别慢，就没有隔音，隔壁说话一清二楚，走廊说话清清楚楚！床单卫生有问题，发现了很多小虫子🐛！ 入住房间马桶没有水上来！根本冲不下去！找了阿姨来看也是不行。打电话给前台反馈问题，前台直接一句“那我也没有办法，现在没有房间给你换”。我态度强硬的要求她解决问题，才又跟我说“可以换去隔壁房间413”。 我让阿姨带我去了隔壁413看了也是一摸一样的问题，前台又来一句“那没有办法了，我这没有同样的房型了” 后面还是我自己找阿姨要的一个桶接水冲厕所！ 第二次吹风机用一半突然停掉了没电，试了十来分钟还是没反应🪫找了前台上来打开又突然好了！搞得像是我在找茬一样三连质问我这不是好的吗！！麻烦酒店清查一下电路问题吧！ 一整晚都没办法入睡！一直有人路过你房间，加上隔壁房间估计是夜猫子凌晨才在洗澡！然后你就只能听着这些噪音睡觉 真的很搞笑家人们，酒店设备出了问题第一反应不是解决问题，而是推卸责任让客人自己想办法！态度不好，语气恶劣！客客气气沟通问题，不想办法解决，而是一副客人要闹事了她得赶紧凶狠来震住客人！酒店基本设施和基本礼仪素质没有可以不做生意，选择赚这一笔钱就用行业良好素质认真对待！第一次来昆明，接触的第二个昆明土著人，就给我带来差劲的印象，非常影响城市市容
酒店回复
亲 感谢您入住酒店，给您带来不便我们深感抱歉！收到您的宝贵意见，我们也及时落实了情况！由于马桶冲完水后需要一点时间回水，没有办法立即再使用！由于当时确实没有其他同型的房间，我们也是积极的把其他预定未入住的房间调换出来给您。您表示该房间也表示是同样的情况，而其他的房间也是同样的需要稍等一下回水的。由于您入住的是三个人预定的是特惠双床房（入住人数是两人），房型确实比其他房型稍小一些！由于吹风机有热电保护，过热后会自动断电，给您带来不便，实在抱歉！我们的房间都是每天打扫。也会定期的进行虫害消杀，床单被套也是每天更换后送到洗涤公司清洗消毒的！发现您说的情况我们都可以第一时间给您更换新的传单被套！您说到的问题我们也会持续关注！对于工作人员的服务态度，我们也会进行强调和培训，我们也是第一时间有两名人员到房间处理您所说的问题的，没有让客人自己解决问题的意思呢亲！对于酒店的卫生服务我们都会积极整改和培训，希望还有机会为您服务！我们还有其他的房型，下次可以预定我们的高级双床房或者豪华双床房，体验感会更好哦！期待您的再次光临，祝你生活愉快！