辽阳一水云天酒店

很少评价，但这次真的不得不评价，体验感很差！首先酒店卫生差，洗面池放出来的水都是土黄色，全是泥水，大概放了十分钟才放出来清水；其次，服务设施不健全，办入住到时候前台说二楼有吃的，有档口卖小吃也有餐厅可以点菜，可事实上餐厅根本不开，携程订房时显示加钱有早餐，可实际根本没有，餐厅漆黑一片，花钱都没地方吃早餐，而且服务员都在玩手机，咨询问题压根不搭理，像没听见一样！

这是一次非常非常气愤的评价，我非常想给0星，没得选，唯一的一星是给小吃服务员个人的 先说明一下，我带着一岁半的宝宝和朋友一家出行，住了一晚，玩了一个下午和一个上午 1. 服务方面：一共遇到7个服务员，1个态度还可以，2个热心的小吃服务员（就是前面的星），2个态度一般都没有“您好”等礼貌用语，态度好的也是直接问你去哪里…。1个极其恶劣，就是点菜区的那个，第一天下午5点去点餐，说是有团单不给点，要6点才给点，想协商5.30，被拒绝，我朋友的妈妈经常来的，说都认识要是能插队就给插了，当时碍于情面没有说什么，但是很不爽，态度非常好的拒绝（实际非常不讲情面。事发后感觉完全是一副我们都熟悉所以你应该接受我的拒绝的姿态，不应该享受我的服务的感觉），后来只能到小吃那边点了点吃的，小吃服务员看我崽太小，给开了小灶做了疙瘩汤（本来没这道菜），看孩子不吃（很感激，但控制不了崽的喜好），还送了两袋面包，给服务员加鸡腿。第二天中午11.30过去点菜区，又遇到团餐，同一个服务员，说我们应该早点来，***我昨天来的不够早，***不还是没给点，还说要我们等到12.30，直接暴怒，要叫经理，服务员还说我就是管餐厅的，我问你们没有总经理？我要问问一个1.5岁的孩子，怎么就不能给插两个菜，昨天就没吃饭，今天又没饭吃？服务员见情形不对，说打电话给厨师长，然后态度很差的说10分钟后给加菜，这tm是欺软怕硬么？ 2. 餐饮方面：上述情况要么是服务员故意的，要么是厨师安排不合理，正常综合型服务区里很难避免团客，但是有团客就完全拒绝散客需求也非常不合理，通常情况会预留一个半个灶给散客满足需求，要么设专门的散客区，说实话那服务员也是个妈，自己有孩子的，看到这么小的孩子正常也会产生同理心，开个后门很正常的，不知道还以为要接待国家领导人，呵呵 3. 导视方面：极其混乱。正常情况拐弯就应该有导视牌，但是经常找不到，而且明明没有斜的路，还标了个45度方向，本来客人里老人居多，路上遇到4个老人转了4圈没找到电梯，后来遇上我给带出去的，然后我发现非常重要的导视牌那里灯被关掉了一片漆黑，省电不是这么省的吧？ 4. 硬件方面：淘气堡的绳网攀爬区很多地方都断了，目测体量小的宝宝有翻出去的风险。海绵包裹的地方很多都被撕开，一粒一粒的海绵散落在外面，非常容易被小宝宝吞食，我们早上去玩的时候垃圾还在，说明并没有人去打扫。虽然门口写着要脱鞋，但是并没有人看着，而且这个地方的小朋友居多竟然没看到一个服务员，如果有紧急情况完全找不到人。幼儿区很隐蔽，也就算了，与主区域还隔了个通道，比其他地方都冷，设计师八成是个**？就算人少也不该这么设计，很绝啊！ 5. 价格方面：最奇葩的事件。进来的时候说没有双人间和单人间，只能开4人间。但是我这个人就是好奇心重，偏偏打开了携程，一看有房间，我就试着开了一个单间，确认后下来问有没有定上，服务员说定好了，这时候网上还有双人间，而且比会员卡还便宜，前台说闹着玩的？有没有房间不知道？还跟我说有可能是提前被平台预订了然后再转给我的。好，我就当你说的是真的。我自己也开民宿的，我咋不知道有这操作？但是我知道，携程定了15分钟后不能由店家取消否则会罚钱呀。 总之，差差差