- 1晚
1间, 1位
咸宁碧桂园凤凰温泉中心汤院
4.5分不错
显示所有252条点评
早餐很棒、温泉舒适
- 3.58公里
- 1晚
1间, 1位
点评（252真实住客点评）
- 不错4.5/ 5
- 环境4.6
- 卫生4.5
- 服务4.6
- 设施4.4
所有房型推荐排序
M329505****
- 温泉客房
- 于2024年1月入住
- 家庭亲子
- 1条点评
M282634****
- 凤栖汤屋
- 于2024年5月入住
- 家庭亲子
- 3条点评
0.8/ 5第一次差评给了咸宁碧桂园，订了两间汤屋，1300+每间，除了有个私汤池子，其他都不值。随手列几点，供后面的朋友避坑：1.房间没电话，服务需要用手机打值班电话，很不及时；2.卫生条件顶多三星，房间没有干湿分区，泡了汤或者洗个澡到处都是水，瓷砖地板很滑，老人小孩很容易摔跤；3.最离谱的是床头柜有一条腿直接垮了，一岁的宝宝靠着站一下就倒了；4.没有任何防蚊虫设备，五一来全是蚊虫。5.说是刚装修完的，结果隔断门拉不动、阳台门关不上、窗帘关不严。6.淋浴房只有顶喷，连最起码的花洒都没有，洗澡水不是过热就是过冷，很孩子洗澡很容易生病；7.空调是最原始的遥控器，极其难用，调不动… 总之我不会带家人再来，槽点太多！差评！
有用2024年5月5日 发布于湖北酒店回复
发布于湖北尊敬的宾客，首先感谢您花宝贵的时间对我们的点评，给您带来不好的体验我们也深感遗憾！其次针对您的几点建议本店有必要给您解释下：1、我们房间确实没有座机，这个在您入住时均有说明，房卡套上有我们24小时值班电话，座机和手机并无太大区别，您入住两间两天期间我们也是第一时间响应的；2、我们房间无干湿分区实属冤枉，洗手间是有隔断的，泡池在院子里，房间地板均是防滑的，您在院子跑完温泉进到房间确实会带一部分水到房间，有需要我们也是可以随时进到房间帮您清理；3、床头柜因桌脚较高确实不方便，当时也及时撤出后续也整改加固；4、我们房间均配有防蚊液，如需蚊香我们也是能及时提供（蚊香味重不属于房间常规物品）；5、阳台门我们现场也检查过并无关不严情况，洗手间推拉门较大会有一些笨重，实在抱歉；6、淋浴水温不稳定当日其他入住汤屋客人并无此情况，淋浴水温正常，可通过淋浴阀门调节自己适合的水温，不稳定也仅晚上和早上会有些许区别，早上用水量小，管道有余水确实需要放多一会；我们汤屋因前期建造问题确实无手持花洒，后续改造也会重点考虑；7、房间空调均是单体风管机，遥控器用着不习惯也可以使用“小爱同学”协助开启的。以上仅为本店对您的点评做一个相关说明，并无他意。同时也感谢您两间两晚连住的支持，给您带来不好的入住体验再次表示遗憾，客观问题我们也会特别关注整改。祝好！
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咸宁碧桂园凤凰温泉中心汤院
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非常不错，价格实惠，体验感很好，特别是可以无限次出入温泉，去吃饭休息都挺方便的，早餐种类也很多，很满意
酒店回复
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