- 1晚
1间, 1位
潇湘滨湖酒店(永州经开区总部经济大厦店)
永州冷水滩区经开区长丰大道与金水路交汇处, 中国显示地图
装修：2017高品质商务多功能酒店-潇湘滨湖酒店查看更多
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4.7分很好
显示所有584条点评
房间很大、早餐很棒
酒店早餐不错，有浴缸，可以泡泡，房间大，床睡着舒服。
- 9.15公里
- 9.85公里
距离市中心2.3公里
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24小时前台服务 |会议厅
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- 1晚
1间, 1位
点评（584真实住客点评）
- 很好4.7/ 5
- 环境4.7
- 卫生4.7
- 服务4.8
- 设施4.7
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M307369****
- 舒适阳光静心大床房
- 于2024年2月入住
- 其他
- 1条点评
M253802****
- 舒适阳光双人房
- 于2024年2月入住
- 朋友出游
- 7条点评
5/ 5超棒房间整洁舒适，服务周到，而且还丰富的营养早餐🍳，周边环境优美，地理位置优越，感觉丰常棒👍
有用2024年2月12日 发布于湖南酒店回复
发布于湖南尊敬的宾客，您的赞美如同春日的阳光，温暖而灿烂，为我们潇湘滨湖酒店带来了无比的欣喜与活力。听到您对酒店房间的舒适度、服务质量、早餐选择以及地理位置的满意，让我们感到深深的欣慰。我们一直以来都致力于为每一位宾客提供高品质的服务体验，希望能让您在这里找到家的温馨和舒适。您的认可是对我们最大的鼓励，也是我们持续追求卓越的动力。再次感谢您的赞扬和支持，期待在未来的日子里，我们还能有机会为您服务。愿潇湘滨湖酒店始终能成为您旅程中的温馨驿站，陪伴您度过每一个美好瞬间。
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进去发现枕头上都是汗渍和***头油的味道，还有脚印，给前台打了三次电话，给我们送了枕套，让我们自己换，送来的枕套都是脏的，枕芯上都是黄色的尿渍，反正挺脏的
酒店回复
尊敬的客人，首先，我代表潇湘滨湖酒店对您在入住期间遇到的清洁问题表示最深刻的歉意。我们理解这种情况无疑给您带来了极大的不便和不适。您所描述的情况完全违背了我们一贯强调的卫生和服务标准。我们承认这是我们的失误，并对此感到非常抱歉。我们已经立即启动了内部调查，并会对相关负责部门进行严肃处理。为了改进我们的服务并防止类似事件的再次发生，我们将加强对员工的培训，特别是在客房清洁和卫生方面。我们也将加大检查力度，确保所有的客房都能达到我们设定的高标准。再次向您表示我们诚挚的歉意，并感谢您为我们指出了待改进的地方。我们期待有机会再次欢迎您光临潇湘滨湖酒店，届时我们将以更优质的服务来弥补此次的失误。